护理品管圈开展背景与概况.pptx

黄丽红 品管圈;1.护理品管圈开展背景与概况;持续改进护理质量;同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈 针对所选定之部门内部的问题 以自动自发的精神，结合群体智慧 通过团队力量，运用各种品管手法 使成员感受到参与感、满足感、成就感 ;5; ;2015年6月护理质量管理暨品管圈活动培训;品管圈活动阶段总结;形成成果报告书;10; 成立品管圈小组 确定圈成员分工 设定圈名及圈徽 （2015.6.1-2015.6.7）;圈的组成;成员分工;我们的团队;成员认真讨论;确定圈名圈徽;圈名及圈徽;晨夕圈-圈徽的意义; 我们的口号 以“病人为中心” 用心呵护“心连心”; 主题选定 (2015.6.8-2015.6.14) ;主题拟定; 选题理由; 拟定活动计划表 (2015.6.15-2015.6.28) ;晨夕圈活动计划表（甘特图）; 现状把握 (2015.6.29-2015.7.14) ;; 现状把握 住院患者问卷调查 ; 现状把握流程图; 住院患者责护知晓率低的原因 ; 现状把握  改善前柏拉图分析; 阶段五 目标设定 (2015.7.15-2015.7.21);评分标准;圈能力=3.40/5 × 100%=68.0% 目标值﹦现况值＋改善值 ﹦ 现况值＋（现况值×改善重点×圈能力 ） ﹦65%+（65×61.92% × 68.0% ） ﹦65%+27.36% ﹦92.36% ;神经内一科责护知晓率的目标设定; 原因分析 (2015.7.22-2015.7.31) ;;; 对策拟定 (2015.8.3-2015.8.9) ; ; 实施检讨 (2015.8.10-2015.11.29); ;入院宣教的培训指导;;; ; ; ; 责护门卡 我们的名片; 为患者提供优质护理;时间;2015.11.20---11.29 对60名在院患者进行???护知晓率调查; 效果确认 (2015.10.20-2015.11.30); ; 改善后柏拉图分析; 效果确认 改善前柏拉图 改善后柏拉图; ;效果确认---改善目标; 目标达成率： (93.33%-65% )／( 92.36%- 65% ) ×100% ﹦103% 进 步 率 ： (93.33% － 65%)／ 65% ×100%﹦ 43.5%