双十一活动策划方案.pptx

11/11.活动策划案;“ 懂！爱宝贝！”;母亲，懂得爱宝贝！;我们的11.11！;玩什么？ 免费送苹果5C 第1位客户、第111位、第1111位、第11111位、第111111客户 免费送 怎么玩？ 购美致车模满111元有机会赢苹果5C;终极目标 : 成为双十一消费者必逛店铺 买美致赢苹果5C 疯狂送5台;活动流程 : 流量引入 > 流量承接 > 客服 引导 > 转化发货 > 售后处理;活动流程 : 一、成立双十一活动指挥中心： 由运营负责人及店铺销售执行人组成，具体工作事项： 商品选择陈列拍照、 文案策划、 美工设计和前端设计、 会议管理和数据分析、 广告投放和推广、 地面活动跟进执行、 外部宣传和互动， 二、活动周期划分为四个阶段 活动前期（10/18-10/31）、 活动预热（11/1-11/10）、 活动当天（11/11）、 活动后续（11/12-11/20） 三、活动前期阶段重点工作： 商品包装、 预热活动、 当天活动的策划和设计（需有创意和冲击力）、 淘宝内部广告和外部宣传方案设计、 地面拥抱活动的安排；;活动流程 : 四、活动预热阶段重点工作： 增加店铺和商品收藏、 赠送优惠券（每日限量）、 创建会员群（目标100个群冲击高峰）、 VIP会员电话提前通知； 五、活动执行阶段重点工作： 活动当天与会员互动， 按每小时维度、 接触方式维度（店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话）、 内容维度（商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励）、 设计互动内容表、文案、图片素材等 六、活动后续阶段重点工作： 感谢客户、 物流发货进度展示、 公益活动宣传、 七、全员High起来，取消周六日休息，活动结束后补休， 八、召开动员会，列出活动主题和目标，全员签名 九、店铺首页BANNER位打出“我们准备好了”的主题，展示我们积极、自信的态度、办公室播放励志歌曲《相信自己》、《光辉岁月》;关于双十一 1、销售额：创店铺单日记录8000万元 2、接待量：全天平均600~1000 客服接待总量增长8倍 流量高峰：11日凌晨、9:00~10:00、14:00~16:00、20:00~22:00 ; ; ; ; ;话术参考 ;话术参考 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;;活???需求;活动节点;活动产品！;活动产品;需求流量！;流量需求;团队构成！;团队分工;活动细节！;活动细节;专业词汇说明维度网站流量统计分析系统是一套免费在线流量监测服务。维度统计致力于建立一个基于多方位统计（时间、地域、访问者）、全方位分析网站流量的统计标准，形成原始数据→数据视觉化→数据行为化→数据深入挖掘的数据分析模式。我们打破传统统计器只统计和采集数据的陈规，在准确统计数据定义的前提下，统计网站所有的实时数据和人口统计学数据，以更加直观的方式展现在用户面前，并将这些数据全面整合，分析出用户的行为趋势。维度统计在整合数据的基础上，进一步地对数据做深入挖掘，建立一个符合您网站访客的用户模型（Persona）。这个用户模型有性别、年纪、收入、地域、情感、所有浏览过的URL、以及这些URL包含的内容、关键词等。维度统计通过这样一个体系标准，为中国互联网的商业用户、企业用户和所有个人站长，提供更加完善、更加有价值的数据，帮助他们更有效的做出网站决策。三种类型数据在维度统计体系里将数据分为三种类型：基础的统计数据、人口统计学数据和用户模型数据。 准确的基础统计数据人口统计学数据定义用户模型（persona）定义 准确的基础统计数据 UV(Unique Visitor)：独立访客，将每台独立上网电脑（以cookie为依据）视为一位访客，一天之内（00:00-24:00），访问您网站的访客数量。一天之内相同cookie的访问只被计算1次。 PV（Page View）：访问量,即页面浏览量或者点击量,用户每次对网站的访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量值累计。 IP：指独立IP数。00:00-24:00内相同IP地址只被计算一次。 人均PV： 指选择时间范围内，每个访客访问网站的PV数。该数值不是简单的由人均PV=PV/UV得到，考虑到存在不正常手段获取流量的情况，我们采用更为准确的算法得到该数值。 IP质量：根据人均PV的数值来评价某个来源、某个关键字、某个访客的质量和价值。通过对互联网数据的大量统计，确定了评判IP质量的准确的依据。人均PV越高，IP质量就越好，也就表明该来源下访客的忠诚度越好。 ; 在线人数：5分钟内在线访问的UV数。 访问深度：在一次完整的站点访问过程中，访客所浏览的页面数。 停留时间：所有访客的访问过程，访问持续时间的平均值