销售培训课件重点.pptx

面对面顾问式销售;目录;目录;销售职业;销售职业;“销”的是什么？;“售”的是什么;客户六大永恒不变的问题;目录;问话——是所有沟通销售的关键 问话的六种作用 问开始 问兴趣 问需求 问痛苦 问快乐 问成交 ;一、问话的技巧;二、聆听的技巧;三、赞美的技巧;四、肯定认同的技巧;目录;销售的十大步骤;销售的十大步骤;二、良好的心态;三、如何开发客户;不良客户的七种特质（学会过滤客户）;③、即使成交了也是一桩小生意 ④、没有后续的销售机会 ⑤、没有产品见证或推荐的价值 ⑥、他的生意做的很不好 ⑦、客户地点离你太远;黄金客户的七种特质;拒绝—— 老师 成交总在五次拒绝后！——乔·吉拉德 选择了销售就选择了被拒绝。 每一次不成交后，我们就离成交更近了。 你的收入不是来自于你的客户，而是来自于你拜访客户的总量。 做销售也是个概率的问题。;四、如何建立信任感;7、使用名人见证 8、使用媒体见证 9、权威见证 10、一大堆订单见证 11、熟人顾客见证 12、环境和气氛;五、了解客户的需求;六、产品介绍;做竞争对手比较;七、解除顾客的反对意见;七、解除顾客的反对意见;解决抗拒的套路;价格的系列处理问题——太贵了;7、塑造价值，产品来源 8、以价钱贵为荣 9、好贵，你有听说过贱贵吗？高贵 10、大数怕算 11、我们有多少客户在使用我们的产品 12、富兰克林法 13、太贵了！那你觉得多少钱合适？ 可以成交价 勉强成交价 不可成交价 14、价钱比较重要还是效果比较重要！ 15、生产流程来之不易法 ;16、你有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱，买了后回家使用后悔的经历，你同不同意，一分钱一分货？我们没有办法给你最便宜的价钱，但是我们可以给你最合理的整体交易（产品，服务，资源）。;八、成交;①成交前;场合环境 1、时间不对不成交 2、环境不对不成交 3、场合不对不成交 ②成交中 大胆成交，问成交 递单，点头微笑，闭嘴 （我是最棒的；反正不会死） ③成交后 不要说谢谢；恭喜；转介绍；转换话题；;九、转介绍;十、售后服务;顾客服务的三个层次;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Wednesday, April 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:18:4402:18:4402:184/7/2021 2:18:44 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2102:18:4402:18Apr-2107-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。02:18:4402:18:4402:18Wednesday, April 7, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2102:18:4402:18:44April 7, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。07 四月 20212:18:44 上午02:18:444月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 212:18 上午4月-2102:18April 7, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/7 2:18:4402:18:4407 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:18:44 上午2:18 上午02:18:444月-21