医疗行业企业培训体系建立及实施方案.pptx

企业培训体系建立及实施研讨会2004.11.17 成都研讨会内容企业培训体系建立的目的和作用企业培训体系内容建立有效企业培训体系的流程制定年度培训计划过程与技巧案例分析问题解答一个经理人对企业的贡献创造直接利润研发改善产品和服务培训人才杜拉克要做好培训,我们必须首先了解谁是培训的利益关系人？哪些利益关系人是最重要的？我们平时的工作忽视哪些利益关系人？决策者 培训的投资者老板说好、员工说好。“不掉链子”组织者有趣、吸引人、对工作有直接、明显的帮助、不浪费时间直接参与者他们都关心什么?培训的决策者：达到公司、组织的业务目标。用外力（外脑）推动组织的变革。管理和提高组织的整体能力培训的组织者：帮助公司领导提高整体能力、有效地、承上启下地推动公司的发展。帮助员工制定个人发展计划培训的参与者：自身的发展和竞争能力。“磨刀不误砍柴工”。企业竞争力核心技术核心才能核心人才人才培训企业竞争力与人才培训的关系创新改善维持从经营者立场看人员培训要求（1）?产品创新　?激发创意?突破瓶颈　?勇于冒险?解决问题　?提升效率?团队合作　?品质改善?专业知识　?企业文化?品质水准　?激励士气从经营者立场看人员培训要求（2）增进人才的专业能力 ?知识（Knowledge) ?技能（Skill) ?态度（Attitude)强化组织的核心能力团队合作（Teamwork)企业文化（Corporate Culture)　企业内培训的目的组织层面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人层面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率培养员工核心专长创新20%改善30%50%维持企业培训的目的和作用传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展什么是企业培训体系一整套有效运用各种培训方式和人力资源开发技术，帮助企业实现战略目标的运行机制和管理系统有效企业培训体系的特点以企业的战略为导向着眼于企业核心需求多层次全方位充分考虑员工的自我发展需要有效企业培训体系的原则理论联系实际，学以致用全员培训，重点提高因材施教讲求实效激励企业培训体系组织学习与发展体系人力资源发展与职业生涯规划体系培训需求调查体系培训课程管理体系机构与讲师筛选和内部培训师培养体系培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估与跟踪辅导体系培训预算控制体系组织学习体系① 4－5人小组② 50本书中每人每月选2本③ 为其他成员讲解① 专升本、双学位② MBA、EMBA等学历教育读书小组企业内训工作辅导选派外训海外培训入职培训参观考察在岗培训资格认证公司会议员工自修e-Learning① 内部培训师② 会计师、技术类（如Cisco)等① 公司规章制度② 知识类，如计算机、外语、财务总裁人力资源副总裁营销副总裁财务副总裁薪酬经理培训经理大区经理培训主管销售主管销售代表人力资源发展与职业生涯规划体系人力资源培养计划岗位要求兴趣工作文化学员主管公司业绩发展战略问题困难目标培训需求调查体系 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯需求调查 问卷调查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查 绩效考评培训课程管理体系培训课程库建立培训素材库建立培训课程设计及开发机构与讲师筛选和内部培训师培养项目流程培训机构筛选培训师选择与课程采购内部培训师培养搜集机构名单机构资质审评机构能力评价谈判签订合作协议入库确立主题审查课程大纲小组面谈试讲试听签订合作协议入库确定资格标准TTT培训旁听学习参与讲课试讲认证入库其它培训体系培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估与跟踪辅导体系培训预算控制体系对培训体系的认识公司决策层对此支持专人负责各部门配合可分批分阶段点点线线面面培训体系运作流程确定机构培训需求调查甄别需求确定方案实施培训评估跟进培训层次培训方式确立目标培训内容一 .高层管理者的要求企业文化—企业精神、行为规范、习俗战略目标关键结果领域制度规范员工认同二、解决眼前问题服务水平差销售能力不足跨部门沟通与合作困难计划与目标管理技能缺乏不会时间管理管理者角色错位 三、岗位技能要求职位分析职位说明书招聘晋升、发展职务要求细则培训技能要求加薪绩效考核培训辞退四、变化的要求传统与现代职业生涯比较维度传统生涯现代生涯目标晋升心理成就感加薪心理契约工作安全感灵活的受聘能力运动垂直运动水平运动管理责任公司承担雇员承担方式直线性、专家性短暂性、螺旋型专业知识知道怎么做学习怎么做发展依赖正式培训依赖人际互助和在职体验不好好做我打死你打死我也 做不了！！培训需求分析区分培训问题与管理问题培训需求分析培训需求分析的一般方法业务分析组织分