卷烟市场营销调查.pptx

卷烟商品市场调查;卷烟市场营销调查;男人因为长胡子需要刮胡子；女人不长胡子，她们不必刮胡子，但是否可以把“刮胡刀”推销给女人呢？（把梳子推销给和尚） 现象1：市场调查发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。整个市场这方面花费高达7500万美元 /年 。花在其他方面的眉笔和眼影费用才6300万/年。 现象2：刀架选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案，新产品立即显示了女性的特点。 现象3：公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。 结果大获成功 ;这个案例说明： 市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。;一、卷烟市场营销调查的概念;二、卷烟市场营销调查的作用;三、营销调查的类型;三、营销调查的类型;四、营销调查的内容;1.社会环境调查;2.市场需求调查;3.市场现状调查;4.产品调查;5.市场营销活动调查;五、营销调查的步骤;步骤一;步骤二;步骤三;步骤四;步骤五;步骤六;六、营销调查的方法;六、营销调查的方法;采用专题讨论法应注意以下几个问题;六、营销调查的方法;问卷调查法又可进一步分为信函问卷调查法、电话问卷调查法、面访问卷调查法和电脑问卷调查法。 ;六、营销调查的方法;七、调研报告写作;表1-1　目前消费者吸食卷烟类型知识回答情况统计表;（2）多种答案的列表分析 一个问题有多种答案的情况很常见，多项选择题或多项填空题就是这种情况，现通过一个例子，具体说明如何进行多种答案的列表分析。 例：在某问卷中有以下问句，并成功调查了吸烟人士1000人。该问题回答资料汇总表见表1－2。 　　您在过去一周购买了哪几种品牌的卷烟（可填1－3种品牌）？;表1-2　　问句回答资料汇总表;对于上例，根据分析目的的不同，列表方式可以有以下三种： 1、按各答案被选择的比例列表 对于本例，即按各品牌卷烟的相应购买人数，分别计算出各品牌的购买率。如???1－3所示。表中购买率计算公式为：购买率＝（购买人数/样本人数）×100%。;必须注意，由于一部分回答者购买了不止一种品牌的卷烟，因此，这种列表的百分比总和会超过100 %，购买人数总和也会超过样本人数1000人。这种列表可用来测度各品牌卷烟的购买率。分析上表1－3可知，A、B品牌烟的购买率较高。;2、按回答者所选答案的个数列表 对于本例，即以回答者购买了多少种品牌卷烟为分析主题来列表，如表1－4所示。这种列表可用来测度购买卷烟的品牌数目不同的相应人数百分比。分析表1－4可知，大部分人在一周内只购买一至两种卷烟。 表1－4　　购买卷烟的品牌数及相应人数百分比;3、按某一答案与其它答案重叠情况列表 对于本例，这是为了了解购买某一卷烟品牌（例如A品牌）的人同时又购买了什么卷烟品牌而作的分析，以求得其他卷烟品牌相对于A品牌的购买重叠率。此时，应当以A品牌的购买者为主，列表分析购买其他卷烟品牌的比率，如表1-5所示。必须注意，这种列表的百分比总和会不等于100%。分析表1-5可知，购买了A品牌同时又购买了别的品牌的购买者，主要的选择是B品牌和C品牌。 表1－5　　A品牌卷烟购买者购买其他品牌烟的重叠率;注：本例中重叠率的计算（以A品牌与B品牌的重叠率为例）如下：;（3）交叉列表分析 单项列表分析有时无法达到解释实际情况的目的，也不足以显示特征，应用交叉列表分析进行深入探讨，则能了解各项资料之间的关系，从而达到分析研究的目的。例如，前述目前消费者吸食卷烟类型知识的例子，若与学历、性别两个因素一起交叉列表，如表1-5所示，则得到的信息比表1-1更为深入。分析该表，可获得学历较高者、男性消费者的认识较为正确的结论。;表1-5　　消费者对我国主要吸食卷烟类型的认识与学历及性别之关系;（4）横列表分析 横列表分析就是对同一个问题的不同的多个影响因素，分别用多个表进行分解列表分析。 例如： 某县烟草公司对全县吸不同价格卷烟的人口分布进行了调查，并对性别、地区两种影响因素进行了横列表分析。首先，按调查数据列出卷烟消费水平结构表，如表1-6所示。 表1-6　　吸烟消费水平结构表;然后，在性别基础上分解这个信息，判断男女之间是否有差别。列出男性、女性吸烟消费水平情况表如表1-7所示： 表1-7 男性和女性吸烟消费水平情况表;这样似乎得出结论男士吸2-5元的卷烟的比例要高于女性，而女性的购买力更强。再对“地区”因素列表，如表1-8所示： 表1-8　　不同地区吸烟消费水平的分析表;表1-8的结果表明，由于样本中农村男性远远多于农村女性，造成了表1-7中统计结果是男性吸2-5元烟的