《铁路与轨道交通客运安检实务》课件 03 项目三 安检人员的岗位责任与工作服务标准.pptxVIP

;项目导读;知识目标;掌握安检人员的岗位职责;掌握安检人员的岗位职责;任务引入;3.1 安检人员的岗位职责 ;3.1 安检人员的岗位职责 ;3.1 安检人员的岗位职责 ;掌握安检人员的工作服务标准;想一想：;3.2 安检人员的工作服务标准 ;3.2 安检人员的工作服务标准 ;;;;;身体保持基本站姿；左手放于腹部、身后腰部或者垂放于身侧；右手从身侧抬起，大臂与小臂成90°，小臂与地面平行；右手心在垂直于地面的基础上向上翻45°；同时，配以礼貌的语言，例如，“请您这边过安检！”;3.2.2 安检人员的服务文明用语 ;3.2.2 安检人员的服务文明用语 ;3.2 安检人员的工作服务标准;3.2 安检人员的工作服务标准;3.2 安检人员的工作服务标准;3.2 安检人员的工作服务标准;3.2 安检人员的工作服务标准;3.2 安检人员的工作服务标准;3.2 安检人员的工作服务标准; THANK YOU