态度与行为——组织行为学.pptVIP

什么是态度？;态度的心理结构;;我们老板很有魄力，非常随和;但是;什么是行为？;人类行为的特点;3.有目标的。人类行为不是盲目的，它不但有起因，而且有目标。有时，在旁人看来是毫不合理的行为，对其本身来说却是合乎目标的。;态度与行为的关系;那么;社会心理学家艾伦·威克研究得出以下结论：;课本教材P66页;案例1：生活中，当道德与贪婪同处在竞技场中时，通常是贪婪大获全胜。这就是为什么中国的贪污腐败之风盛行的原因。很多政府官员心里十分清楚贪污腐败是违背道德的，是不应该做的，???还是没有阻止他们的贪污受贿行为！ ;态度究竟在何时是有效的;打破常规;如果我们的行为是马，那么我们的态度就是马车。 ——罗伯特?埃布尔森 ;在经过一天愉快的角色扮演后，狱卒和犯人，甚至研究者都进入了情境。 狱卒开始贬损犯人，并且一些人开始制造残酷的侮辱性规则。犯人崩溃、造反，或者变得冷漠。 津巴多（1972）报告说：“人们越来越分不清现实和幻觉，分不清自己扮演的角色和自己的身份。。。。。。这个创造出来的监狱，正在同化我们，使我们变成它的傀儡。” 随后，津巴多在第六天就放弃这个原本计划为两周的实验。;当我听说他们图书馆里有一本非常稀奇古怪的书后，我给他写了封信，表达了我十分渴望读到这本书的热切心情并恳求他将书借给我几天。他立即就寄给了我，而我在一周之内归还了，并强烈地表达了我的谢意。当我们再次在议会厅见面时，他主动和我打招呼（他以前从来没有这么做过），并且非常彬彬有礼。随后，他甚至说在任何情况下都愿意随时准备帮助我。就这样我们成了好朋友，我们的友谊一直持续到他去世。” ;以上2个案例说明了行为对态度也有重要的影响作用！;一般的假设，态度决定行为太过于绝对，我们在现实中也要重视行为对态度的影响。我认为态度与行为并不存在谁决定谁的问题，它们只是相互影响相互作用的关系。;认知失调理论;认知失调理论的应用;吸烟者在抽烟时，其实知道抽烟的危害性，但是他们却并未停止抽烟，而是改变态度，自我辩解，安慰自己抽烟并没多大危害，从而让自己更加舒适。;这葡萄一定是酸的……;大学宿舍的人际关系;员工工作态度;员工工作态度的类型;员工工作态度的测量方法;测量、了解员工的工作态度，可以保证组织管理的有效性。 态度调查的结果经常令管理层感到十分惊讶，有时他们会发现最糟糕的抱怨可能来自那些拥有最好的工作条件和最优厚待遇的员工身上，那些管理层认为客观公正政策和实践可能被大多数员工或其中一部分员工认为是不公正的。 ;态度在管理中的应用;什么是组织公民行为？;组织公民行为的作用;但是;管理者应该如何利用组织公民行为;谢谢！