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住房公积金文明行业标准 一、 组织领导有力，创建成效明显 坚持以邓小平理论和〃三个代表〃重要思想为指导 z 全 面 落实科学发展观。积极推进行业精神文明建设 z 深入开展文明 创建活动, 创建工作目标明确 , 制度健全，措施得力，责任落 实，做到文明创建工作与业务工作同时部署、同时落实、同时 考核，物质文明、精神文明、政治文明和生态文明协调发展。 行业文明单位建成率达到 80% 以上。 二、 各项制度健全，管理工作规范 严格执行《住房公积金管理条例》，决策机制健全，职责 明确，机构调整到位，实现统一决策、统一管理、统一制度、 统一核算。内部管理制度完善 , 内控制度健全，设立内审稽核 部门, 推行关键岗位离任审计制度。管理信息系统完善 , 满足 省部两级监管需要 , 各子系统数据衔接口径一致。档案管理科 学规范。 三、工作积极主动，业务绩效突出 全面完成年度各项业务指标和工作任务 , 缴存覆盖率、个 贷率、增值收益率全面增长。合理调度和优化配置资金 , 资金 使用效率高。各项业务管理规范，住房公积金对住房保障的支 持力度大。依法行政，文明执法，缴存扩面工作扎实有效。严 格执行〃限高保低〃缴存政策’促进社会公平。 四、风险防范能力强，资金安全完整 资金风险防范机制健全， 公积金使用审核批准、 责任追究、 风 险管理等制度完善。无逾期项目贷款 , 无挤占挪用住房公积 金问题, 贷款逾期率低 , 国债购买程序合法。资产质量优良 , 贷款风险准备金充足 , 防范骗提骗贷措施有效。近五年内未发 生违法违纪案件。 五、 行风建设良好，服务优质高效 实行政务公开和办事公开，全面推行服务承诺制度，实行 〃一站式〃服务、首问负责制和限时办结制。开通统一公开的 咨询服务和投诉举报系统，网站建设完善，业务查询方便快捷。 服务环境整洁优美 , 宣传栏、咨询台、查询终端等便民服务设 施完备。工作人员业务技能过硬 , 服务热情周到 , 言行举止文 明。第三方测评的社会公众综合满意率达到 85% 以上。 六、 队伍建设加强，整体素质提高 注重人才队伍培养 , 加强职业理想、 职业道德、 职业纪律、 职业技能教育培训。管理队伍爰岗敬业、廉洁自律。组织开展 有行业特色的道德实践活动 , 行业内普遍形成诚实守信、办事 认真、服务群众、奉献社会的良好风尚 , 涌现出一批有广泛影 响的先进人物和先进集体。行业各级党组织战斗堡垒作用强 , 党员先锋模范作用好。