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浙大管理沟通实务作业答案 浙大管理沟通实务作业答案 PAGE / NUMPAGES 浙大管理沟通实务作业答案 《管理交流实务》作业答案 一、就是非题 1、非语言交流就是一种来自各样文化得人们都能理解得世界性语言。（×） 2、“像发言相同写作 ”能够作为写草稿时得规则，但一定要编写成比较好得书面格式。（ ×）3、口头陈说中得信息要特别比书面报告中得信息复杂，特别在交互式得陈说中。（ ×）4、在迄今为止所研究得全部社会中，同一性别得人站在一同时要比不一样性别得人在一同时更凑近些。（ ×） 5、在国际商务信件中，月份应放在日期前。（ √） 6、不论您去面试得职位就是什么种类，您都一定穿西装去参加面试。（×） 7、依据交流得过程，有效得管理交流应试虑七个方面得基本因素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介与反应。（ ×） 8、对一个大学毕业生来说，能够写一份 3 页得简历，特别就是她 / 她在学校得各样活动中特别活跃时。（ √） 9、交流得方式能够分为见告、销售、征询与参加。（ √） 10、聚精会神得聆听就就是专心得聆听。（ ×） 11、您在陈说复杂得财务信息时，应当进行口头报告而不就是书面报告，由于这样您能够回答出现得任何问题。（ √） 12、好得写作者总就是保持一向得风格，不论其读者就是谁。（ ×） 13、战胜聆听者阻碍能够主要从以下双方面来进行：防止噪音；战胜误会阻碍。（ ×）14、听众越多，您需要越注意发音清楚，也就就是说，一定发清楚每一个词得音。（ √）15、在正式得报告中没有必需去解说技术用语，由于一般得听众都知道这些词喜悦思。（ ×）16、集体中出现矛盾表示集体成员之间差别太大而不可以一同共同工作。（ ×） 1/16 17、跟着您在组织中不停荣膺，技术能力往常变得愈来愈不重要，而更多得综合能力，如写与说得能力，将决定您发展得远景。（ ×） 18、聆听过程中不该做笔录，而就是要认真听对方说话。（ ×） 19、在面试中使用技术术语就是永久都不可以让人接受得。（ ×） 20、完好得交流过程包含交流主体、编码、交流渠道、交流得客体、译码、作出反响与反应等环节。（ √） 21、踊跃聆听需要身体语言与发言者身体语言得配合。（ √） 22、依据信息载体得异同，交流能够分为语言交流与非语言交流。语言交流可细分为口头交流与书面交流两种形式。（ √） 23、为吸引听众得注意力，在口头陈说中一定比书面格式使用更多样化得词汇，并减少重复。 24、约哈里窗就是一种重要得进行自我认知、纠正认知误差得工具。（ √） 25、文稿草拟后应立刻进行改正，不然会忘记。（ ×） 26、简历主要有两种种类：知识型简历与技术型简历。（ √） 27、在聆听中间不可以运用缄默，由于会大大降低聆听得有效性。（ ×） 28、在 21 世纪，跟着程序变得更为自动化，工作愈来愈依靠于命令而不就是说服。（ √）29、交流就就是把信息传达给对方。（ ×） 30、写简历时，为了表现出您得悉识丰富与技术优异，应当把您全部得经历都列举在简历中（ ×） 31、确立演讲得标题时，要奇特醒目，能够选择一些高深得题目惹起听众得兴趣。（ ×）32、在会议中，对于一部分能说会道得人在滔滔不停地聊天说地，这时候会议主持人不该当打断她们得话题，应当尽可能让她们在会议上尽兴发布她们喜悦见。（ ×） 二、单项选择题 2/16 1、下边哪一种身体语言在全部得社会中都拥有相同喜悦思？ (B) A)浅笑 B)拇指向上 C)摇头表示 “就是 ” D)以上都不就是 2、在以下哪一种状况下，您应当间接地进入主题？ (B) A)读者对该信息感兴趣。 B)您一定要说服一个很难对付得读者。 C)您有好信息告诉读者。 D)该信息很复杂。 3、以下哪一项不可以作为优异得商务写作得标准？ (B) A)展现了作者及其组织得优异形象。 B)只有一个目得。 C)读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。 D)全部读者得问题都做了回答。 4、您准备进行一次演讲，演讲得表现将决定您会获取荣膺还就是堕入麻烦。您特别紧张。 这时，您会 _______D____。 A)喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。 B)喝一杯可乐，使自己保持警觉。 C)告诉大家您很紧张。 D)告诉自己 “已充足准备，特别自信 ”5、书面信息得组织取决于 ______B________。 A)信息得 xx 与复杂性。 B)您得读者、目得与情况。 C)就能否一定传达好多半字或非数字得数据。 D)就是内部文件还就是外面文件。 6、以下哪一种不属于正式交流网络主要得小集体网络种类？（ B） A）链式 B）葡萄藤式 C）轮式 D）全通道式 3/16 7、以下哪个不就是人们特别采纳书面形式得原由？（ D） A)为了使公司内全部人都能瞧到。 B)为了传达复杂得数据信息。 C)为了