20XX年医院儿科年终工作总结.docxVIP

20XX年医院儿科年终工作总结 20XX年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大 力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯 彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理， 0U进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工 作目标，现总结如下: 0U 一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务 本年共收治806例患儿，比20XX年多收200人,年纯 收入 元，达历史最高成绩。20XX年是我科挑战与机遇并存的一年，取 得经济效益和社会效益双丰收。 二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。 自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思 想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工， 提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找 不足，认真整改；通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救 死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形 象° 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自 觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不 为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服 务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快 捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。 落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟 通记录制度、建立“医患随访”，科室在坚持对病人实施个性化 医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病 人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 注重人才队伍建设，引进利用先进技术 我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知 识，利用病历讨论，上级医师查房积累临床经验，业务水平不断 提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习 其他医院的长处。学习掌握了氧喷技术，蓝光床应用。 强化规章制度的落实 la科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、 护士职责执行情况；每月两次安全质量检查，对不合格表现给以 彻底整改、彻底查办。 la 3 .抓好“三个环节”的管理和监控 入院时：详问病史、全面查体，严格用药； 住院时：严密观察，安全护理，文明服务； 出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 4、加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的 重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈 的责任感和事业心。 ①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。 ②定期对病历进行检查和评估。 (3)定期对安全隐患进行检查和评估: 四、加强护理质量管理 一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考 评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标 准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理， 定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出 防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技 术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计 划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用 语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是 充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创 新能力° 五、加强学科建设，促进业务快速发展 继续沿着“突出儿科科特色，发挥优势”的发展思路， 把科室做大、做强 (1)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查， 把儿科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少钱就能看好 病,从而提高科室的信誉度。 (2)大胆创新，把学来的新技术用于临床实践 六、不足之处 1 - “诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认 同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发 生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也 有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。 2.技术水平需要总体提高。 3-儿科酬劳相对较低，已经影响了工作人员的积极性。 总之，回顾过去，展望未来，儿科全体医务人员有信心有能 力把我科建设成Xx县最强的科室，能在Xx县光辉灿烂的发展 蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!