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大厦广场物业火灾行动预案 房地产E网 / 物业经理人 / 二OO八年八月 火灾行动预案 为避免万一发生火灾时人们紧张慌乱、束手无策，造成不必要的生命及财产损失，做好灭火预案，经常演练，使之有条不紊，逐步达到程序化要求，是非常必要的。通过制定下列火灾预案行动准则，确保各部门在遇到紧急情况时各负其责，到位司职而不慌乱。 一、建立逐级消防组织机构 安全防火领导小组 　 　 　 消防控制室 义务消防队 　 　 物业值班经理 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 人员 抢修队 人员 救护队 人员 救火队 人员 警卫队 人员 疏导队 人员 物资供援 工程部 餐饮部 保安部 工程部 餐饮部 保安部 车场部 前厅部 后勤部 二、保持大厦消防通道畅通 由保安部门负责检查、清理消防通道畅通，准备消防救火车辆进入现场的必备条件。 三、火警时员工行动准则 （1）任何员工如发现火警，无论在大厦任何地点、应立即用电话（或对讲机）拨零通知总机房。 报警内容必须包括： a. 报警人姓名、地点； b. 火警地点; c. 报警人已采取的行动; d. 报警所要求的援助。 （2）在安全的情况下，使用就近的灭火器或灭火喉进行灭火。 （3）必须使客人保持镇定，如需撤离（由行政负责人决定），带领客人利用疏散通离开现场，切勿使用电梯。 （4）疏散后汇合地点在大厦广场的空旷地带或按实际情况听指挥执行。 （5）最后撤离的员工必须关闭所有的门户及关掉所有电器用具的电源。 （6）厨房员工必须将煤气总开关及其它煮食炉具及电器关好。 （7）各部门主管需负责点算其属下职员人数，并向大厦行政负责人或值班经理报告。 （8）客人人数清点由前厅经理负责，并向大厦行政负责人或值班经理报告。 （9）在救火行动中，应听从上司和公安消防部队长官的指挥。 四、控制机房救火行动准则 （1）在接到火警通知后，控制室机房作为信息和指令的传递中心。 （2）在消防控制室之火警信号指示板发出信号显示时，此时应立即取得信号所显示的准确地点，并使用无线对讲系统通知值班保安及物业主任前往现场。但在未接到确切的火灾通知前切勿大惊小怪，造成不必要的恐慌。 （3）控制室机房在使用对讲系统通知值班保安及物业主任有关火警信号的发生地点时，为避免造成不必要的混乱或影响，必须统一呼叫方法。 （4）如控制室机房接到火灾确实已经发生的信息，必须从来电者方面取得有关火灾发生的正确地点。如果是大厦员工，必须提醒他尽可能使用附近的灭火器或灭火喉进行灭火。 （5）在获得火灾发生的准确信息后，控制室机房应立即使用无线对讲系统通知以下人员：a.保安部经理或物业主任;b. 值班保安;c.工程部等。 （6）通知以上人员时，必须包括以下信息：报警者姓名、地点；发生火警地点，报警人已采取的行动，报警所要求的援助。 （7）当行政总值或其他行政人员给予指示后，由电话控制室向消防公安部队报警。 五、保安部灭火行动准则 （1）消防控制室必须实施24小时监控，值班人员绝对不可擅自离岗，在发现或接获火警信号时，消防控制室值班员或保安人员必须立即通知保安部经理及物业主任。 （2）保安部经理应马上与物业部主任一同赶往现场进行处理，必要时通知物业总经理、副总经理。 （3）在火灾情况被证实后，保安部经理协同物业部主任及其他行政人员应马上组织大厦保安人员、工程部有关人员、义务消防队员及其他有关人员采取扑救行动。 （4）其它保安人员如无接到命令，必须坚守工作岗位，执行正常的保安任务。 （5）由行政人员、保安部经理等判断及决定是否需要向公安消防部队报警。 （6）勿必使所有客人保持镇定，如无必要尽量不要惊扰客人。 （7）在公安消防部队到达现场之前，如情况紧急，由行政人员及保安部经理下令撤离。 （8）撤离时由保安部人员和现场员工带领客人利用疏散通道离开现场，并适当指引，以避免挤塞。 （9）预先检查紧急照明及通风系统是否正常，如有故障，必须立即通知工程部修理。 （10）如果通知公安消防部队，必须安排一名保安人员在大厦门前等候，以便带领消防人员前往火警现场。 （11）如果自动喷水灭火系统已经启动，必须通知值班工程师准备自动喷水灭火系统的开与关。 （12）全力协助配合公安消防部队进行灭火工作。大厦的保安人员必须阻止所有车辆进入，紧急用途车辆除外。 （13）在火势控制和救火工作完毕后，安排现场保护工作，设置火灾警戒标记，做好后期工作。 六、工程部行动准则 （1）火灾发生时，值班工程师需尽最大可能组织本部员工前往火灾现场协助救火工作。 （2）在消防车官兵到来后由工程人员协助其接水、接电工作，保证他们第一时间投入救火工作。 （3）工程部与公安消防部队合作，提供所需的大厦建筑布局图，并按照消防部队要求指示关掉供电系统电源等。 （4）按实际情况和指示，将所有电梯