文化差异对跨国企业经营管理的影响.docxVIP

从文化差异角度看跨国公司的跨文化管理与竞争优势 摘 要:随着跨国经营活动规模和范围的不断扩大 ,企业文化差异与冲突日益明 显。文化差异对跨国经营管理有着双重影响 ,它既能成为跨国经营管理的推动 力 ,也能成为跨国经营管理的阻抗力。跨国公司的管理是一种跨文化管理 ,而跨文化管理的核心是对文化差异的管理。 跨国公司跨文化差异管理的成效成为影响 跨国公司经营成败的关键因素之一。 企业应该正确认识文化差异 ,实施跨文化管理 ,建立跨文化的企业文化 ,从而创造出国际竞争优势。 关键词:跨国公司 ;文化差异 ;跨文化管理 ;竞争优势一、不同国家民族的文化管理特点比较 1、中国的 “仁义”中“庸”文化。 中国古代有许多成功的管理经验 ,也形成了丰富的、独具特色的管理思想。比如以“仁”为核心的儒家管理思想 ,以“无为”为最高原则的道家管理思想也即 “无为而无不为 ”。中国的企业文化往往更加强调个人利益服从群体利益 ,企业利益服从国家利益。个人的成就由企业和国家共同分享。 这便是中国的企业文化的价值取向 ,崇尚“中庸之道 ”。 2、德国的专家文化。 在德国文化中工作关系表现为严格仔细的指导 ,工作人员接受严格专业培训 ,努力提高工作技能。 在生产过程中建立起个人的专业知识和技术等级职务。 在这样的专家环境中工作人员与技术权威高度一致 ,行动听指挥 ,严格的技术培训与专业化。 3、日本的 “团队”精神及精益生产文化。 日本企业典型的文化特征是发扬团队精神 ,精益生产 ,高效率。日本企业文化讲 究“和”其,内涵是指爱人、仁慈、和谐、互助、合作 ,还有就是终身雇佣制 ,终身雇佣制贯穿日本员工工作和生活的全过程。 4、美国的个人价值及合同至上文化。 美国文化可以描述为直率、 清晰而不拘礼节 ;尊重个人权利 ,以人为中心的价值追求 ,强调为成功和个人价值的最大化努力。在雇员与企业的关系上 ,企业注重法律、注重契约的观念渗透到企业管理的各个方面 ,合同或企业规则以及既定的工作计划程序和规定具有至高无上的地位。 二、文化差异在跨国企业中的具体体现 1、价值文化的差异。 文化与价值观的不同会导致不同的管理实践 ,包括组织中的评价、奖惩、人际关系等。比如在对待工作成就的态度方面 ,西方企业员工有较大自主权 ,并对上级有一定建议权和质疑权 ;中国企业缺乏灵活的激励机制 ,员工缺乏工作主动性。 在不同意见表达方式上 , 西方人员是直截了当地说明真相 ;中方人员表达方式委 婉 ,并喜欢背后议论。 2、制度文化的差异。 西方企业习惯于在法律比较完善的条件下开展经营管理 ,会用法律条文作为行 动的依据 ;而中国企业 ,尤其是国企 ,习惯于按上级行政管理机构的指令行事 , 上级的条文、指令、文件便是企业的决策依据和办事章程。西方社会是法治 , 在企业管理上表现为规范管理、 制度管理和条例管理 ,追求管理的有序化和有效化;中国社会重伦理 ,偏重于人的作用和价值实现 ,却忽略了制度效应和条例管 理 ,以“情”治理使员工对制度的执行比较松懈 ,以致规章制度往往难以发挥有效的作用。 3、劳动人事政策差异。 在工资政策上 ,西方根据员工工作的性质和能力确定工资 ,把工资调整与物价指数和生活费用指数结合起来 ;中方往往看重员工的资历、 经历和学历 ,把工资增长基数与企业经济效益直接挂钩。 在人事安排和职务晋升上 ,西方把能力放在第一位;中方比较注重个人政治素质、 个人历史以及人际关系等。 对于人才流动 ,西方尤其是美国企业则鼓励自己的职工不断流动 ;中国企业不习惯员工 “跳槽”并,常常以某些条件和理由限制人才外流。 三、文化差异对跨国企业的影响 1、市场需求层面。 文化对人们的消费需求欲望和消费行为有着强烈的和广泛的影响 ,由于世界各 国之间客观存在着文化差异 ,所以不同文化的消费者往往具有独特的消费需求 , 这种独特的需求可能表现为独特的产品 ,也可能表现为独特的消费方式或独特 的消费习俗等。 2、经营管理层面。 文化差异带来的经营管理困难主要有以下几点 :1、文化差异使来自不同文化背景的职员有不同的需求和期望。 2、文化差异使来自不同文化背景的经营管理人员 难以达成一致协议。 3、文化差异使不同文化的职员对决策方案和管理制度理解 不同或执行程度不同。文化差异及多元文化也带来了机遇和潜在优势。一方面 , 文化差异及多元文化使跨国企业更容易从多层次、 多角度分析理解问题 ,在解决某一特定问题时有了更多可供选择的方案。 另一方面 ,文化差异使跨国企业在智力、知识、思维等方面具有互补优势 ,更易于形成新观点、新主意和新思想 ,更有利于提高组织效率和竞争力。 3、外部环境层面。 外部环境对跨国企业的影响主要表现在以下几个方面 :