咨询方案写作能力训练.ppt

* 咨询方案写作能力训练 咨询方案写作能力训练咨询方案写作能力训练 一、思考的逻辑 1.2 逻辑顺序的确定 1.1 思考的逻辑-导入 二、写作的逻辑 2.3 金字塔中的子结构 2.2 文章的逻辑规则 2.1 写作的逻辑-导入 2.4 如何构建金字塔结构 目 录 芭芭拉·明托简介 芭芭拉·明托(Barbara Minto)——金字塔原理创始人 芭芭拉·明托(Barbara Minto)在美国俄亥俄州克利夫兰市出生和长大。 　 明托1961年进入哈佛商学院，为第一批女学员之一；1963年被麦肯锡顾问公司(McKinsey & Company)聘为该公司有史以来第一位女性顾问。她在写作方面的长才很快得到赏识，并于1966年被派往伦敦，负责提高麦肯锡公司日益增多的欧洲员工的写作能力。 　　 1973年她成立自己的公司Minto International, Inc.，推广明托金字塔原理(Minto Pyramid Principle)，针对商业或专业人士，以及在工作中需要撰写复杂的报告、研究论文、备忘录或简报文件的芸芸大众。 导 入 1.1 导 入 1.1 导 入 1.1 导 入 1.1 导 入 1.1 将下列三种事物分为两类： 下图中你看到了什么？ 导 入 1.1 结构化思维训练： 西湖十景——苏堤春晓、曲苑风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳浪闻莺、花港观鱼、雷峰夕照、双峰插云、南屏晚钟、三潭印月。 想想看，对西湖十景如何分类能方便记忆？ 参考思路： 西湖十景概括起来是：春夏秋冬、远看近看、远听近听、一夜一幕 春——苏堤春晓 远看——双峰插云 近看——花港观鱼 夏——曲苑风荷 远听——南屏晚钟 近听——柳浪闻莺 秋——平湖秋月 一夜——三潭印月 一幕——雷锋夕照 冬——断桥残雪 导 入 1.1 结构化思维训练： 假设在一家企业做咨询时，我们发现如下的8个问题。 客户对销售报告和库存报告不满意： 提交报告的周期不恰当； 2. 库存数据不可靠； 获得库存数据的时间太迟； 4. 库存数据与销售数据不吻合； 客户希望报告的格式有所改进； 6. 客户希望去除无意义的数据； 客户希望突出说明特殊情况； 8. 客户希望减少手工计算。 如何对其进行合并同类项呢？ 参考思路： 一、时机不好(1、3) 二、有不可靠的数据(2、4、6) 三、格式不对(5、7、8) 逻辑顺序的确定 1.2 确定因果关系 过程 结果 原因1 原因2 原因3 将整体分割为部分 结构 将类似事物归为一类 类别 时间顺序 某公司 部门A 部门B 部门C 结构顺序 重要性顺序 某公司 这3个问题 其他问题 逻辑顺序（一般有3种可能的逻辑顺序）： 时间顺序：通过设想某一流程得出的思想观点 结构顺序：通过评论某一结构得出的思想观点 重要性顺序：通过划分不同的重要性或程度得出的思想观点 逻辑顺序——时间顺序举例 1.2 与主要管理人员及监管人员谈话； 跟踪并纪录交易行为和工作流程； 确定所有关键业务环节； 分析组织结构； 理解服务和绩效措施； 评估业务功能的绩效水平； 找出问题和原因； 确定改进生产率的潜在机会； 确定企业的关键业务环节（3） 与主要人员谈话（1） 跟踪并纪录交易行为和工作流程（2） 找出在开展业务时存在的劣势（7） 确定组织架构（4） 确定服务和绩效措施（5） 评估绩效水平（6） 找出改革的实用建议（8） 重新进行分组分析，看起来逻辑清晰多了，而且是否有遗漏也能直接看到 其实时间顺序的分组逻辑，是相对容易理解和运用的，一般我们对企业如何提升绩效这类问题，都是采用这种方法：先了解现状，对整个生产或运作流程进行梳理，找到提升的关键点，也可以拿业界的标杆做参考，最后提出适合该企业的改进建议。 一名咨询顾问建议某公司采取提高生产率的措施： 逻辑顺序——结构顺序举例 1.2 什么是结构顺序，就是当你使用示意图，地图，图画或照片想象某事物时的顺序。你想象的“某事物”既可以是真实的，也可以是概念性的；既可以是一个物体，也可以是一个过程。但是，这个“某事物”必须被合理的划分为不同的部分。 划分的过程必须遵从“MECE”原则（相互独立，完全穷尽） 我们认为，此项工作的目标包括： 评估和分析维修区域和现场区域的的现场施工情况； 了解现场工程师是否具有足够的组织和管理灵活性，以便对公众提出的日常使用问题和要求做出适当的反应； 评估和分析初期工程、道路和桥梁设计、环保问题、用地许可和交通管理等领域的问题； 评估和分析交通局的组织结构； 找出在每一项研究领