汽车用户购买行为研究.pptx

第四章 汽车用户购买行为研究;第一节 汽车的使用特点;第二节 汽车私人消费市场及购买行为;（二）顾客的购买动机(略） 常见的购买动机 （1）生存及健康的愿望 （2）赚钱的愿望 （3）个人地位重要性的愿望 （4）家庭关系和睦的愿望 （5）吸引异性的愿望 （6）领先的愿望 （7）追求利益的愿望 ; 案例：购买动机的来源;（三）不同类型的动机对消费者购车的影响;;;不同年龄、性别消费者的汽车消费心理和消费行为;;;;资料：女士钟爱的车型;;;;;;;;;不同职业、阶层的消费者的消费心理和消费行为;案例：成都的私家车;;资料：不同车型适合的不同消费人群;;;;;;购买者外界的刺激;文化因素 核心文化 亚文化 ;;文化因素 核心文化 亚文化 ;;36;相关群体 ;;;家庭 它对个人购买者的影响极大，在购买决策的参与者中，家庭成员的影响作用排首位。 ;文化因素 核心文化 亚文化 ;文化因素 核心文化 亚文化 ;生理需要 （基本生存需要，如吃、穿、住、用等）;;2021/7/18;2021/7/18;2021/7/18;2021/7/18;49;;;;;;;;;;M5/59;;;3.汽车消费者购买决策的主要步骤 消费者个人的购买过程，是相互关联的购买行为的动态系列，一般包括5步： （1）确认需要 （2）收集信息 （3）评价方案 （4）购买决策 （5）购后感受;2021/7/18;2021/7/18;2021/7/18;2021/7/18;2021/7/18; 采购阶段;2021/7/18;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Sunday, July 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。05:43:5005:43:5005:437/18/2021 5:43:50 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2105:43:5005:43Jul-2118-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:43:5005:43:5005:43Sunday, July 18, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2105:43:5005:43:50July 18, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。18 七月 20215:43:50 上午05:43:507月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 215:43 上午7月-2105:43July 18, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/18 5:43:5005:43:5018 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:43:50 上午5:43 上午05:43:507月-21