金色家园保安部作业指导书初稿.docVIP

东莞市虎门xx有限公司 编号：ZG-FW-01 作业指导书 版号/改次：A/0 标题：护卫主管职责 页码：1/1 按其职权所属，严格管好其辖下各护卫员的日常工作。 制订护卫队员轮值表、考勤表，训练计划并作出安排。 负责每日工作巡查和每月工作总结及下月工作计划。 分派、检查、督促下属护卫队员的当日工作。 检查并督导当值班室队员在仪容、仪表、礼节、礼貌服务等工作上是否做到规范。 查阅工作记录、工作报告，及时了解掌握护卫部各方面情况，督促当日报刊、信件的收发。 确保所有护卫队员按规定时间表值班，如遇休假、病假和事假时，安排调动其他队员补缺。 在发生突发事件时，协调各岗位工作，及时向上级报告并做好事故记录。 定期召开护卫工作会议，检查工作表现和工作纪律。 协调各部门之间的关系，根据工作需要组织安排人力，以达到最佳合作状态。 经常同上级交换意见，反映下属意见和建议，以使工作顺利进行。 负责管理各区的安全、卫生及其他工作。 负责护队的人员的考评及队内人员的调配。 编写： 审核： 批准： 日期： 东莞市xx物业发展有限公司 编号：ZG-FW-02 作业指导书 版号/改次：A/0 标题：护卫班长职责描述 页码：1/1 班长与护卫队员一样轮值班，履行护卫队员岗位职责，模范遵守护卫部管理制度和工作守则。 负责对本班护卫队员的管理，督导学习、训练、培训与考核。 负责本班护卫队员值班状况的监督。 当班班长负责当班时的公司范围内及宿舍区域的安全防范工作。 处理当班突发事件(如：遇火灾应立即疏散人员、现场扑灭；对偷盗人员应设法擒获，并对事故及时报告及迅速报警等)。 负责当班工作的组织、联络、协调及状况处理。 发现异常问题和情况及时上报主管并做好详细记录。 对当班发生的注意事项要向下一班班长交接清楚。 完成上级临时交办的各项工作。 将当天值班的工作情况做好当班日誌记录并汇报主管。 编写： 审核： 批准： 日期： 东莞市虎门xx有限公司 编号：ZH-FW-03 作业指导书 版号/改次：A/0 标题：护卫员职责 页码：1/1 维护公司和住户的财物、设施及人身安全，做好防火、防盗、防抢劫等工作，预防各类事故发生。 在公司指定位置签到或打卡，将当班的工作事项做好记录。 严格控制进出公司的人员及车辆，杜绝来历不明者进出小区。 预防破坏公物行为，经常巡查公共设施，确保其完好无损。如有损坏，向上级报告其损坏情况。 了解掌握岗位上设施、器材的使用方法。 如发生意外或突发事件时马上向上级报告并及时处理。 答复职责内的公共查询。 负责每日邮件、书报的收发工作。 注意巡查四周，检查各区的治安及卫生状况，协助清洁部管好区内的清洁卫生。 确保特种车辆(如救护车、警车、消防车、垃圾收集车等)的顺利进入。 如下班时接班队员未能准时接班，不可离开岗位，并通知上级安排接班。 当班队员下班时须对接班队员完成交接事项。 当班未能及时处理的问题，应及时上报上级，并按上级指示执行。 编写： 审核：