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深圳自然教育志愿者服务现状·问题·对策 摘要：根据我们多年自然教育志愿者服务经验，设计“志愿服务小调查”表，通过微信发送到相关志愿者群里，回收有效问卷207份，以统计、分析深圳自然教育志愿者的服务现状和现存的主要问题，并提出发挥自然教育志愿者主观能动性的对策建议，政府、志愿组织、志愿者齐心努力，共同营造深圳自然教育志愿者“引得进、留得住、重激励、常服务”健康持续发展机制。 生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。我们应该遵循天人合一、道法自然的理念，贯彻创新、协调、绿色、开放、共享，坚持人与自然和谐共生，寻求永续发展之路。深圳，中国首个由政府主导推动自然教育的城市，率先提出了“自然教育之城”的目标，现已有7所自然学校和13家自然教育中心正式挂牌，还有其他多家民办自然教育机构。“深圳市自然教育嘉年华”更是让市民感受到身边形式多样的自然教育体验活动。日常千余名自然教育志愿者中有百余名常年活跃在各个自然教育志愿服务组织里。为了更好的了解志愿者服务现状，笔者通过“灵析”主要面向4家开展自然教育的志愿服务组织（OCT环保志愿教师大本营、市直属生态环保组深圳湾观鸟项目组、OCT青少年志愿服务队、OCT暨大服务队）的成员微信发送“志愿服务小调查”（简称“调查”），以期了解其现状，发现其问题，找出其对策。1 深圳自然教育志愿者服务现状调查1.1 深圳自然教育志愿服务调查设计1.1.1 调查变量设计本次调查共分为三大部分（表1），第一部分为基本信息，主要了解志愿者的“性别”、“年龄”（对暨南大学旅游学院大学生志愿者（以下简称“暨大志愿者”）特别增加了“学历”、“专业”和“参加党派”选项）；第二部分主要了解志愿者总体服务情况，调查选项设有：“参加志愿（义工）服务时间（年份）”、“参加志愿（义工）组织数量”、“服务总次数”、“服务总时间”；第三部分了解志愿者服务的影响因素，调查选项设有：“参加志愿服务的途径（起因）”、“以家里哪种身份参加志愿服务”、“家人的支持力度”、“喜欢的服务对象”、“参加服务的影响因素”、“最近不能经常参加志愿服务的影响因素”、“参加完服务后的感受”，“希望政府（或志愿组织）提供的福利”等1.1.2 调查回收情况本次调查通过微信面向800名志愿者群发出问卷，志愿者通过电脑或手机微信自愿作答，共收到207份有效反馈。1.2 调查结果统计1.2.1 基本情况本次调查共收到有效回复207人，男性60人（占29%）；女性147人（占71%）（图1）。其中，青少年志愿者48人（占23.19%）和成人志愿者159人（占76.81%）（图2）。青少年志愿者包括大学生志愿者39人（其中暨大志愿者33人）和中学生9人（高中生3人，初中生6人）。成人志愿者159人包括在企业（私企、国企）的78人（占49.06%）、机关事业单位的30人（占18.87%（其中六成是大中小学教师））、自由职业者（含全职家庭人员）36人（占22.64%）、已退休人员15人（占9.43%）（图3）。本次调查对暨大志愿者特别设计了“学历”、“专业”和“参加党派”选项，收回调查表33份，“学历”全部是大学本科生，“专业”分布：电子商务6人，旅游管理6人，酒店管理3人，商务英语15人，会展经济与管理3人。“参加党派”情况：加入中国共产党的15人，占比45%；加入中国共青团的18人，占比55%。1.2.2 服务总体情况参加志愿服务时间：1年的45人（占21.74%);2年的36人（占17.39%);3年的27人（占13.04%);4年的27人（占13.04%);5年的18人（占8.70%),5年以上的54人（占26.09%）。参加志愿服务时间大于1年小于5年的90人（占43.48%),5年及以上的72人（占34.78%），其中10年以上的9人，最早的从2001年开始志愿服务。超过1年以上的志愿者78.26%，占绝大多数，非常契合深圳志愿者之城口号：来了就做志愿者（图4）。参加志愿者（义工）组织数量：参加两个及以上的组织的占60.87%(126人）；超过3个及以上的有31.88%(66人）；超过4个及以上的达13.04%(27人）；还有5.80%(12人）的志愿者参加组织数量超过5个或以上，说明普遍来看都是属于非常活跃、能经常参加服务的核心志愿者。服务总次数：超过50次的51人，超过100次的15人，超过200次的9人。说明志愿者参加服务活动的积极性非常高。服务总时间：超过50小时的114人（占55.07%（其中青少年超50小时的有12人，占青少年总人数的25%））；超过100小时的102人（占49.28%（其中青少年超100小时的有9人，占青少年总人数的18.75%））；超过300小时的48人（占23.