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售后服务保障措施(同名 售后服务保障措施(同名7263) 售后服务保障措施 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使客户方 的售后服务工作得到有力保障。 的售后服务工作得到有力保障。 公司的售后服务包括以下五个方面： 服务响应 维修服务 维护服务 技术培训 一、服务响应 1、响应服务的主要内容： ·远地诊断； ·了解问题所在； ·提出解决方案； ·产品使用及操作特性说明； ·技术文件说明； ·协助解决提高性能的要求； ·提供系统性能调整的信息； ·提供待解决问题的状况； ·提供服务期内的自主软件免费升级。 2、服务响应方式 7×24小时服务电话3、响应时间：