物业公司年终工作总结2022年范文.docVIP

物业公司年终工作总结2022年范文撰写人：___________日 期：___________ 物业公司年终工作总结2022年范文 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 物业公司年终工作总结2022年范文 一年以来__物业公司，在上级部门的全面支持和全体员工的共同努力下，本着一切为业主服务的遵旨，通过扎扎实实的努力，圆满的完成了一年以来的各项工作。 回顾这一年以来的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中不足和问题，在新的一年里，我们将继续努力，力争各项工作更上一个台阶。 __年我们的工作重心：一是提升物业整体服务，实现我们的终极口号＂有问题、找物业＂，二是积极开展扶贫帮扶工作，为我县脱贫攻坚尽献自己的微博之力；三是努力实现生态环境保护，大力宣传环境保护意识，增加各小区全体业主环境保护意识，倡导小区＂三禁四规＂活动。 以下是我公司的一年以来工作开展情况的部分影相，望各位领导和业主朋友指导： 1、加强思想建设 公司多次进行红色教育学习，通过学___的___大工作报告以及国家、省州委相关政策，增强全体员工的党性意识。 2、积极投身扶贫帮扶活动 __年物业公司开展扶贫工作，先后慰问了我县五保老人和贫困家庭，并积极参与自发___的各项帮扶工作。通过多次会议研究，对低收入群体在招聘条件中，开设了绿色通道，对我县低保户和建档绿卡贫困户优先录用。 3、签订劳务协议及购买人身保险 公司成立以来解决就业___人，并签订劳务协议，解决了员工的后顾之忧、购买了员工人身保险，保障了员工的各项权益。 4、建立完善住户档案 物业公司成立之前，各小区没有建立业主档案，为了尽快熟悉小区业主情况，办公室工作人员走访每户，掌握了大量的一手资料，建立健全了一套完备的房屋业主档案，制定了档案管理制度。建立住户档案为物业公司今后能够更便利的开展工作打下了坚实的基础。 5、加强业务能力培训 为了提升员工技术水平，__物业与培训机构签订协议，对员工进行了水电维修、礼仪、财务等技能培训，共培训___天，在全体员工的认真学习下，整体员工技术水平得到了极大的提升。 6、制定物业公司应急预案及___小时值班制度 我公司自建立以来，完善了各项应急预案制度，通过宣传栏，___，及时制定相关应急预案，公告了24值班人员及联系电话，保障任何时段都有值班人员，保障了我县各小区突发抢修体系。 7、改善小区环境卫生工作 环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的情况，公司保洁人员定期、不定期___进行清洁打扫，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，共清理生活垃圾___余吨，全体员工针对重点区域＂脏乱差＂问题，坚持每月大型整治清洁不少于两次，并实行监督制度。 8、维修服务和回访服务工作 维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作，通过不断进行技能培训，做到了日常检查有登记、小型维护有记录，维修电话___小时有人接听，至今完成小型检修工作___次，应急维修工作___次，并解决了___件遗留多年未完成的维修任务。对小区公共设施，通过按时养护，保证了正常运作的要求。 9、开展员工表彰发并放员工福利，慰问春节应急值班人员。 10、倡导共同环保意识。 物业公司年终工作总结范文（二） __年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着＂您的满意，是我们永远的追求＂的物业服务宗旨，＂以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先＂的公司管理理念，以＂上水平，创效益，树品牌＂作为公司的发展目标，＂服务第一、客户至上＂作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为__的工作打好基础。 一、人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员___人，本年度共有___人离职和调职，其中___人调职到库区，___人离职。 二、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训