在产品的不同阶段,产品运营与普通运营都要做什么？.pdf

在产品的不同阶段，产品运营与普通运营都要做什么？ 产品与运营不分家，好的产品是靠运营做出来的。没有好的运营，产品再好也是没有人用的。但是 产品经理的产品运营一定是那些招过来的专门运营的同学的是不一样的。本质上说，产品经理的产 品运营是对整体把握更为准确。 除去产品运营，而现在运营大致分为：用户运营、内容运营、活动运营、新媒体运营、渠道运营、 数据运营、品类运营等。 关于自己在半年前写的文章里，把用户运营和内容运营归为了深度运营，而内容运营，活动运营， 新媒体运营，渠道运营归为了广度运营。 而产品运营上根据产品设计到产品上线到产品迭代再设计，这中间每个阶段都要考虑到产品运营 体制，和产品迭代任务，产品预期等。把产品从上线到再次迭代分为了五个阶段。每个阶段所需要 运营能力是不同的。 第一阶段 产品准备期 这个阶段我们要用到用户运营能力、新媒体运营能力、渠道运营能力、数据运营能力。 用户运营能力 产品运营和普通运营都要做的事： 此刻围绕产品特点进行用户定位，根据用户调查和市场分析，定位我们的用户群体。围绕用户和产 品对接的需求进行分析。电商类产品用户运营一定要知道用户习惯购买的产品是什么，喜欢买什么 东西。社交类产品一定关注用户的兴趣点是什么。针对竞品进行分析，研究对手的用户人群和消费 层次等用户构成，帮助我们产品上能一上来达到用户心理。拉引入种子用户， KOL 用户，为产品上 线做好准备。 产品运营更要关注的事情： 用户的核心点往外延展的其他需求，深度分析核心需求点挖掘可能性。建立用户画像进行用户分析 。对于用户在整个市场中行为和未来行为进行预估。 新媒体运营能力 产品运营和普通运营都要做的事： 围绕用户的核心需求在各大平台进行编辑文章，主要是针对站外引流做准备。根据热门事件进行文 章编辑，给产品上线进行预热。对文章进行内容预估能转化多少用户来关注产品。对于投放平台， 以知名度高到低进行投放，免费投放高于付费投放。 产品运营更要关注的事情： 更需要关注转化来的用户多少会使用我们的产品，多少会留在我们产品上进行付费、长时间浏览的 用户进行文字内容分析和对对应平台分析。 渠道运营能力 产品运营和普通运营都要做的事： 对 PC 端有 SEO 、SEM ，对移动端有 ASO 。对自己产品和竞争对手的关键词进行建立和内容的相关 站外相关内容的建立。对于搜索引擎和应用市场竞价的体系进行深度关键词和投放建立和联系。 产品运营更要关注的事情： 关注本身产品头发的市场和优化的关键词能不能带来有效的用户。 数据运营能力 产品运营和普通运营都要做的事： 对于整个市场和用户行为进行数据分析，对未来大形势进行预估。 产品运营更要关注的事情： 对产品每次上线迭代进行数据预估，用户数量，浏览量，服务器承载量等数据。 第二阶段 产品设计期 这个阶段我们要用到用户运营能力、内容运营能力、渠道运营能力、品类运营。 用户运营能力 产品运营和普通运营都要做的事： 研究对手用户浏览和购买路径，优化自己的用户浏览和购买路径。用户体验上的反馈不良问题。 产品运营更要关注的事情： 符合主流用户需求外，准备产品上边缘性创新。针对用户进行深度需求挖掘。 内容运营能力 产品运营和普通运营都要做的事： 建立针对核心用户的需求内容，图片和文字。提高该内容的浏览量。内容有限排版和罗列的逻辑 顺序。本身内容的文字吸引核心用户的优化。 产品运营更要关注的事情： 内容是不是符合当前用户关注的需求点。关注产品内容前后页面衔接和关联度。 渠道运营能力 产品运营和普通运营都要做的事： banner ，广告，合作商等产品位置预留。 产品运营更要关注的事情： 在页面浏览上摆放位置和影响用户体验的要素。 品类运营能力 产品运营和普通运营都要做的事： 品类运营是电商和 O2O 特有的运营职能，主要针对商品或者服务进行分类，价格调整，规划流量品 和盈利品。针对用户和季节性服务和商品进行优化。 产品运营更要关注的事情： 不仅简单分类，做好复选的品类分类，进行优先级排序优化流量品和盈利品的顺序。 第三阶段 产品上线期 这个阶段我们要用到用户运营能力、活动运营能力。 用户运营能力 产品运营和普通运营都要做的事： 上线引入期，主要建立起粉丝群和用户群之间去中心化的链接。 产品运营更要关注的事情： 靠产品本身去把用户黏贴在平台上面。第一次关注产品，吸引用户。然后单纯靠产品本身吸引用户 ，然后建立起用户和产品，产品和别的用户这样链接。 活动运营能力 产品运营和