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挪动公司产品经理工作总结计划 挪动公司产品经理工作总结计划 PAGE1 / NUMPAGES17 挪动公司产品经理工作总结计划 挪动公司产品经理工作总结 导语：总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性 的思虑。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依照，订计划总 是在总结经验的基础长进行的。以下是挪动公司产品经理工作总结的 资料，欢迎阅读参照。 自己于xxxx年xx月份进入xx挪动公司工作。在挪动公司的一 年时间里，自己担当产品经理一职。一年以来，在xx挪动公司领导 及同事的关怀、支持下，自己尽责做好本员工作，现将一年以来的具 体工作职责总结以下： 一、产品支撑工作 在进行产品支撑工作的过程中，仔细学习挪动公司的各样产品， 特别是我们的公司产品，熟习产品的详细操作，并在此基础上，在客 户经理发掘到客户需求后，依据客户的详细需求合理组合产品，设计 出真实知足客户需求的产品。同时经过几次挪动公司组织的产品经理 素质提高培训，慢慢培育起自己的产品推介能力、客户交流能力；在 平常自己也十分着重关注通信产品方面的最新资讯，学习此中的一些 成功事例，并且常常思虑这些事例可否真实运用到客户处，对有此需 求的潜伏客户实时发掘出此需求，拟订详细方案，并陪伴客户经理前 往客户处进行产品推介，实时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。 在与客户达成一致建议、签订协议后，对方案的实行过程进行 全面追踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单 开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本 人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线高出的状况下，还需填写 配置申请单于公司大客户部主观及经理署名后传给支撑中心，最后支 撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，常常与施工 队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，保证准时竣工，让客 户实时使用，在客户开始使用后，合时进行上门或许电话拜见，认识 客户使用状况以及存在的问题，将问题实时反应给市公司，真实做好 产品支撑工作，提高客户满意度。 过去的一年是中国挪动进行全业务强烈竞争的一年，在这一年 的时间里，手上经手达成约50条互联网专线、语音专线，并且达成 xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充分自己，真实地做好了产 品支撑工作。 二、指标追踪工作 在进行指标追踪工作的过程中，本着仔细、仔细、谨慎这六个 字做好此项工作，常常与各县市的经营剖析人员进行交流，碰到不明 白的向他们讨教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，探索出一 套合适自己以及团队的指标追踪及达成方式。 我司的指标主要分为年查核指标、季度查核指标以及月查核指 标，针对不一样指标时间上的差别性，合理安排时间，依据年查核指标 来统揽全局，指导其余两个指标，并与季度查核指标以及月查核指标 共同进行，将年查核指标交融到季度查核指标和月查核指标之中；使 季度查核指标和月查核指标服务于年查核指标，在达成季度查核指标 及月查核指标的时候，同时达成年查核指标。可是，指标有轻重缓急 之分，不行能说做到完满，在这时候，舍去一些能够在后期达成的指 标，要点达成当前紧迫的指标。 详细来说，将需要达成的指标整在一个表格内，仔细学习指标 的详细口径，并将指标怎样达成进行分解，落实到每个详细责任人， 对其进行追踪，按期提取数据，将数据缺口见告有关责任人，让其知 道自己指标达成进度，踊跃与其和主管商谈，找寻达成方式方法，以 保证各项指标准时达成。 三、培训工作 在对客户经理进行培训工作时，自己娴熟掌握产品，学习产品 的操作方式，提早准备好培训的各样资料，并且依据客户经理的单薄 产品进行要点推介，在培训的过程中与同事们一同学习成长，所谓“书 山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有经过不停的学习，才能在科学 技术日异月新的今日，在通信行业全业务强烈竞争的严重局势下，取 得更好的成绩。 四、其余工作 在做好以上详细工作的基础上，仔细地达成好公司主管、领导 交代的其余暂时性工作，不计酬金，不辞辛苦、加班加点，准时保质 达成工作。 五、问题以及弊端总结 回首一年来的工作，反省自己存在的问题及弊端，我以为主要 因为进xx挪动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司 的一些操作流程也不熟习，在工作中也走了一些弯路。可是，“实践 出真知”，自己在工作中不停发现自己的错误，也实时改良了自己的 错误。在此后的工作中，我会努力提高自己的涵养，充足发挥自己的 专长，战胜不足之处，努力做出新的成绩。 大家好！我自昨年代到营业中心工作，依照分工，主要负责营 业厅及服务人员管理等工作，回首昨年以来的工作，在公司党委的正 确领导下,在各部门同志的鼎力支持下,经过全体营业人员的共同努 力,较好的达成了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作 达成状况向领导作以下述职： 一