XX公寓物业服务方案（DOC页）.docx

前?? 言 凭据博雅公寓的定位，楼宇商业结构及配套设施设备的实际情况，制定科学、公道的治理运作模式。争取通过有条理的公司机构，进行宏观筹划与调控，制订切实有效的切合执法法例的治理细则，由具有范例化操纵、专业技能、良好职业道德和高度责任心的治理人员具体实施。在经营秩序、治安守卫、情况卫生等方面以综合考虑、单项筹划、即时调治相结合的治理运作方法，创建目标治理、办事质量治理、本钱治理体系，多条理、多方法、全方位、全历程的监督控制，以实现尺度化、范例化、专业化治理。并以办事质量为突破口，以创新的理念 给经营户提供最佳的经营情况，活泼托管物业的商业气氛。通过统一化视觉识别系统、行为识别系统和理念识别系统的创建，塑造楼宇统一化商业形象，不绝扩大公寓的知名度，树立良好的公寓物业形象，吸引更多的潜在承租商和消费者。使博雅公寓物业保值升值。 目 录 目 录 ……………………………………………………………………………2 第一章 项目表面 ……………………………………………………………… 3 第 = 2 \* CHINESENUM3 二章 公司企业理念 ………………………………………………………… 4 第三章 治理设想 ................................................ 7 第四章 提高物业治理办事水平的整体治理设想和理念 …………………… 8 第五章 拟采取的物业治理方法 ………………………………………………11 第六章 治理处组织机构及职责 ……………………………………………14 第七章 通例治理及办事内容 ……………………………………………… 19 第八章 治理应急处理惩罚方案 ……………………………………………………26 第九章 治理指标答应及实施步伐 ………………………………………… 30 第十章 财政筹划、利润控制及最后的报价 ……………………………… 47 结束语 ……………………………………………………………………… 56 第一章 项目表面 “博雅公寓” 位于长沙市雨花区香樟路与体院路（沙湾路）交汇处，雨花区政府以东200米。项目总占地4502平方米，筹划总建面积36545平方米，总投资近1亿元，由湖南省泰和投资生长有限公司独立投资开发，联合知名修建、园林筹划的公司精心制作的长沙东南片区首屈一指的高等商住公寓楼项目。 项目总体功效的结构分为三个部分：地下三层为人防工程和车库，地上一、二层为商业铺位和物业用房，三至32层为住宅。项目依据中南院山地公园和现状地形，并结合香樟路和体院路的自然坡度，依山就势部署了双塔高层修建产物。以近100米的楼体高度，在修建结构中充实考虑了自然资源利用最大化的原则，细致到每个户型的开窗角度和观景阳台的设计。通过多条视觉走廊，让每个住宅能充实享受自然景观资源，开窗即景，东眺武广高速火车站和京珠高速流光异彩，北观体育新城3000亩国度级尺度的运动园地和市民运动广场之活力青春，南享900亩天际岭国度森林公园天然负离子，西赏十里圭塘河休闲风景带。 周边设施 体育文化休闲公园：省游泳跳水馆、省网球馆、省射击馆及省举重馆、焰火广场及大型体育广场，步行10分钟 长沙出书物生意业务中心、900亩天际岭国度森林公园、圭塘河休闲风景带购物配套；菜市场，马路劈面。家乐福超市：位于香樟路口，约10分钟公交车程。人和生鲜超市、家家福超市、喜之乐超市 教诲配套：雨花区中小学、雅礼中学投止部、中原一中、长沙理工大、省体育职业学院、航空职业技能学院、省医药中等专科学校、雨花区实验幼儿园、小哈佛美语幼稚园、中南院幼儿园，湖南广益实验中学,中南院小学。 医院及药店配套：中南院医院、湖南武警医院分院、湖南航空局医院、市中心医院、旺旺医院、省112医院、楚仁堂大药房、芝林大药房、养天和大药房。 银行：建立银行：中南博远大厦，过马路即到，邮政及其他：都会信用相助社、电信营业厅、联通营业厅、集贸市场、鸿天大酒店、林苑酒店、明珠影楼、玫瑰之约。 第二章 湖南君天物业治理有限公司企业理念 一、君天物业企业文化及办事理念 (一)企业文化 计谋篇 1个宗旨：构筑亲馨社区，营造崇高生活 1型组织——学习型、创新型 2型企业——知识型、资讯型 3三创、三现、三高 三创代价观：创业、创造、创代价 三现文化：现场、现金、实现 三高信条：高标杆、高效率、高速度 行动篇 以主顾为先、诚信经营为源、热情办事为本 以团队为本、尊重员工代价、体现职业精神 理念识别 融治理于办事之中，与主顾一起打造崇高之生活 创卓越于平凡之时，集主顾代价于点滴行动之中 行为识别 以您为尊，体现专业与微笑 尊重客户、尊重同事、尊重事实 一切从主顾角度出发——追求存在代