管理学基础八讲.pptx

管理学基础八讲中国软科学专家 经管院教授 李五四管理学的产生与发展——一个文明与野蛮、民主与专制、科学与迷信的分水岭计划与目标管理——凡事预则立，预要成竹在胸决策和预测——未战而庙算者胜，多算胜少算组织管理——一个民主与自由的两难课题领导——我为什么要听你的，君子有三畏激励——有钱能使鬼推磨？控制理论与过程——所有工程实施的灵魂沟通与协调——信息社会必然推动管理学划时代变革 结束语：纸上得来终觉浅，须知此事要恭行第一讲：管理学的产生与发展一个文明与野蛮、民主与专制、科学与迷信的分水岭管理是人类生存进化的客观要求 ：人类生存发展的社会性、多样性要求对个体行为整合，动物是通过自然过程生态均衡；人类则要通过管理过程实现人与人、人与自然的均衡。管理成为学问反映人类文明的发展，人类开始告别野蛮的管理方式，产生出有关管理的学说著作，春秋战国以来，古代管理思想见诸于各种著作：《春秋》《孙子兵法》《三国》《史记》《资治通鉴》等；反映管理过程的实物有：长城，兵马俑，金字塔等。管理的实质：中国古代管理思想博大精深，例如“天、地、人”的管理思想将管理放在一个大系统中，领导者素质“仁、信、严、勇、智”的要求，计划和预、决策的思想等，至今才被世人所重视。归纳起来其实质为（1）管理活动是在大环境中进行的，即是环境的产物，又是试图突破环境的产物。（2）是人类有意识地实现组织目标的活动，一切管理的手段和过程都是为实现该目标服务。（3）管理活动必须落实在管理职能和手段上——计划、组织、领导、控制等。（4）管理手段要通过有效配置和运作组织资源去实现组织目标，以使有限的资源创造出更大的成果。管理学科的产生：资本主义民主社会取代封建社会提供了科学管理產生的社会基础，工业革命提供了科学管理诞生的技术基础。人权思想与人格平等 不允许人身依附的专制下工头手握皮鞭的管理；华盛顿解甲归田、还政于民的三权分立，打破了“枪杆子里出政权”的金科玉律。强权不再是管理的凭据，大机器生产提供了科学与技术的管理依据。19世纪末，科学与技术管理在泰罗、法约尔、韦伯笔下诞生。科学与技术管理内容：（1）泰罗：通过对工时与动作研究制定出合理的日工作量；为选择和培养一流的工人，制定标准操作法；实行计件工资制；计划职能与执行职能分开，实行职能工长制和例外原则；协调劳资关系，提出精神革命。（2）法约尔：整体上提出管什么、怎样管的结构，提出14条管理原则。（3）韦伯：行政组织体系理论的核心是管理权限通过职务与职位获得，而不是来自世袭或个人；提出等级、分工、考试上岗，以及管理人员的办事、薪金、升迁制度。技术商务财务会计安全管理计划指挥控制组织协调管理学的发展：行为科学引入管理科学——霍桑实验。梅约等人通过霍桑工厂的实验，得出环境、群体、态度在管理中的重要作用，完成了管理人格界定的一次飞跃（经濟人到社会人）；提出非正式组织的概念。 巴纳德、卡斯特等人将系统思想引入管理科学，系统管理学派认为组织是一个开放的被环境影响也影响环境的系统，是由物质、人、社会等因素构成的具有一定功能的系统，由目标价值、技术、社会文化与心理、管理组织结构等子系统构成。后来引申为组织生长的权变理论。 西蒙《管理决策新科学》认为管理就是决策。提倡非程序化决策，用计算机模拟人类思维（人工智能与专家系统）解决决策问题。提出用满意原则替代最优化原则。 数学（管理科学）学派将数学方法运用于管理，创造出运筹学和数学模型，形成了“管理科学与工程”的学科。 管理学发展的走势：强化系统思想；重视人的创造性；加快引进新的科技成果与手段；强调组织战略研究。第一讲复习思考题仅从管理的视角谈一谈人类社会如何从野蛮走向文明；从专制走向民主；从迷信走向科学。评述管理学各流派的主要思想。简述管理的实质与管理的基本职能第二讲 计划与目标管理---凡事预则立，预要成竹在胸计划的概念与作用：对未来的设计——未来作为一个过程，设计必定要有功能趋向，因此计划必然包括：5W1H；计划必须有目的性，确立目标以及了解如何实现它；必须靠组织性为实现它，知道需要什么样的组织、人员、手段才可行； 必须有明确的 功能趋向和标 准，计划的最终功能就是效率。计划的作用：发现机会，把握机会；鉴别和寻求好的行动方案；发现并回避风险；有效合理配置、运用资源；树立信心，与时俱进，团结进取。2. 计划的表现形式与种类：计划的表现形式可以是使命任务（培养创新人才）、一定时期的目标指标（到款额、数量）、 政策策略（针对性行为选择与规范）、程序规则（普遍性行为次序步骤与规范）、预算规划（数字化的资源配置）；计划的种类有以时间划分的中、长、短期计划，按范围和力度划分的战略或战术、指令或指导性计划，按内容划分的资金、销售、生产、综合计划等。计划内容手段执行人地点时间目标1246108816-1617101280-08