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2020 年 5G 商业模式创新 研究报告 报告摘要： 5G 技术带来的不仅仅是更快的数据传输速度和消费 者客户。各 行各业正日益关注 5G 的定向实时服务 功能，以实现运营转型、业务 创新和竞争颠覆。这将 通过新版 5G 标准得以实现，使垂直行业和一 些需要 低时延与车联网（V2X）通信的工业物联网应用提高 其技术 就绪度。5G 网络还将提供网络切片和 5G 专网 等网络部署的选择， 帮助企业实现成本、灵活性和 网络性能的平衡。这一切将促成企业 级资产和服务的 万物互联这种新概念，赋能传统企业乘风破浪。与 此同时，新冠肺炎疫情的影响将加速这一过程， 因为企业亟需加快 实施数字化转型，并重新思考可让 自身保持在行业前沿的商业模式。 在疫情危机期间， 中国加快建设 5G 网络，打造了一个极具活力的环 境，在医疗和教育等行业领域推出了应对疫情的 5G 商业应用。“新 基建计划”下的国家议程将支持衍生 新的 5G 应用场景，引领多个行 业探索新业务模式， 预计制造业、医疗健康、娱乐和交通行业将在 短期内 受到较大影响。 纵使 5G 可能带来无限的创新机会，但从业务规模 与实施成本维 度来看，企业会以不同方式实施 5G 创新，因此可能出现几种潜在业 务模式。例如，高端 平台提供商将构建一个生态系统，通过基于云 的 IT 基础设施把消费者与提供 5G 物联网产品或服务的 供应商联系 起来；创意企业可能会努力利用突破性 5G 产品来实现颠覆性创新； 其他公司可能针对细分 专业市场，为本行业的客户提供专用的 5G 应 用 场景。以较低投资成本，企业可以使用 5G 提供远程 维护或提高 运营效率，从而提升客户体验。然而，成功实施业务模式创新需要解 决几个关键点。首先，企业需要意识到打造高效生态系统的重要性。 与生态系统中的不同环节建立多重合作伙伴关系将会 是 5G 时代获 取成功的关键之一。合作伙伴的共建和 共创将对实现新业务模式起 到关键作用。在开发新业务模式的过程中，企业应避免落入技术 陷 阱，并着眼打造深度客户体验，解决客户问题。 同时，企业还必须考虑员工的技能差距，并获取业务 流程、云 计算、安全和大数据分析等关键技术。 成功的 5G 商业模式创新需要企业制定全面的云策 略，来汇集安 全性更高、功能更强大的云基础设施。这种基础设施应能让企业在一 个中央管理系统中对 多云端的服务以及边缘设备进行管理。企业还 应充分 利用和整合数据分析到其新业务模式中，他们需要 建立方法 来实时识别数据中最有用的信息。但是， 数据热潮可能产生更大范 围的多维网络攻击漏洞， 这就要求企业重新定义网络策略，打造新 的网络意识 文化。 5G 可带来无尽的商业模式创新可能性。预计 5G 带来 的颠覆性 将达到现有技术的三倍。这其中的关键问题 不是技术，而是技能、 流程和组织。企业必须明确 他们的目标客户是谁，他们能为客户提 供什么、如何 向客户交付所承诺的价值，以及计划如何获得利润。 从 2019 年开始，5G 以其超高速、 低时延和大容量等广泛宣传 的技术特征在 全世界引起了巨大关注。5G 有望提供更高 水平的连 接性和复杂度，使网络敏捷性 得到极致的提升，对商业世界产生革 命性 的深远影响。 5G 也为物联网创新和商业应用带来了 巨大机遇，从自动驾驶汽 车、无人机、 人工智能 （AI）、机器人和遥控机械、 虚拟现实 （VR） 到增强现实 （AR），为处 于 5G 技术开发和应用前沿的企业创造了 竞 争优势。 同时，新冠肺炎疫情在全球爆发也令 很多企业面临前所未有的 事关生死存亡的 挑战。成功的企业需要跳出固有思维， 思考如何进 行业务模式创新。利用好 5G 是 帮助企业获得领先地位的决胜因素之 一。 5G 将改变商业游戏规则 5G 技术是一种从根本上重塑企业未来的连接基础。5G 赋能的物 联网能让人工 智能、AR 等新兴技术发挥至极致。5G、人工智能和物 联网的融合将引领一个 智能互联时代的到来，赋能新的颠覆性数字 服务。 5G 极具前景的技术层面将为企业带来巨大的商业效益。自动化 是其中之一， 可以帮助企业更快速、更高效地工作，进而节省成本、 增加收入。随着实时 数据分析和人工智能技术持续推动流程改进， 企业得以实现更高水平的生产力 和效率。 各类设备的电池使用寿命将会更长，这意味着企业在投资建设物 联网基础 设施和硬件时，可以马上节省成本。5G 网