服装销售客人常问问题.doc

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PAGE PAGE 2 客人常问问答 价格为什么这么贵?有没有打折? 答:不要从正面回答该问题,应从面料、设计方面说(如棉的优点、好处)或从推广活动、赠送礼物反算出优惠,让FANS心里面感觉便宜。 会不会缩水、变形、掉色、易皱? 答:缩水:出厂已经经过高温洗水处理,缩水率在国际允许的3%范围内,正常来说不会影响穿着;变形、掉色:与FANS说洗水方法、晾晒方法,可以根据阿依莲的吊牌说明。 穿起来很显胖。 答:这个款是宽松休闲型,如果您不喜欢这种风格的话,我重新给您选个收身点的款式。 穿上显得颜色旧? 答:如是穿过很多次的衣服, 哦,小姐,这是棉的特性,因为它锁色不是很强,但如果是绦纶的衣

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