企业内讲师研习培训教材.pptx

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;课 程 目 标;小组合作如何卓有成效;开场--凤头(漂亮、引人入胜) 主体--猪肚(充实、条理清晰) 结尾--豹尾(精悍、简短耐味) ;要为听众说明目的,阐述学习的内容 “钩”住听众,引起他们的兴趣,并抓住听众的注意力 建立彼此融洽的氛围与信赖感,塑造良好的学习氛围; 引文法(新闻,典故,名言,电视等) 提问法 (设问与自问) 利益法(价值与好处) 故事法(和主题要有关联) 数字法(客观的统计数据);良好的开始是成功的一半 ;;; 自信 爱智 尊重 身体力行 耐心 幽默 积极;自 信;认识怯场;如何克服怯场;爱 智; 不要有权威性、高压性的讲法 谦虚地接受评价 不要和听讲者争辩; 人 人 都 是 一 位 潜 在 的 高 绩 效 者 ; 准备工作不偷工 养成服务的精神 要广泛地和多人交换意见;讲师的课前准备;学员层次/组成如何? 学员对课程主题的认知程度如何? 学员可能提出的问题或反对意见为何? ;屏 幕;屏 幕;屏 幕;讯息传递中语言与非语言的比例;讯息传达的效果比例; 声调/语速/用词; 身体姿态; 手势的运用;眼光视线;没有效果的讲课; 自以为是 不做准备 说太多应酬话 论人隐私 缺乏时间观念 过多的自我吹嘘 落入辩论;常 用 的 训 练 教 学 方 法; ? 优 点: 能同时对多数学员授予知识观念。 不受学习人数限制,经济有普遍性。 对知识教育有效。 是学生最熟悉的教学方式。 可在短时间内传达知识。 费用及场地较省。; ? 限 制: 缺乏主动思考、被动性大。 不能长时间地维持学员的注意力。 在技能方面的教学,有效性受限制。 较不易照顾到学员的个别差异。 较难掌握学员的理解程度。 讲师的讲授技巧会影响学员的吸收能力。; ? 优 点: 培养思考能力/知与行的能力。 提高情报分析能力、判断力与应用力。 培养问题意识,体验解决问题的步骤。 从不同角度来了解事情、了解别人的想法。 启发学习,提高参与意愿,增进学习效果。 ; ? 限 制: 个案资料较单纯、不够真实。 参加???员若未达到一定程度,则效果不佳。 学员必须彼此了解、语言一致。 时间长、较费时。汽车基地 案例若与实际状况脱离,学员的参与度会低落。; ? 优 点: 容易引起兴趣,愿意积极参加。 可以获得具体的感受,体会实际的情境。 培养表达能力、勇气及拓展对事物的看法。 可发现“知道”与“实行”间的差距。 培养临机应变的技巧。; ? 限 制: 扮演活动必须具有高度的真实感。 内向的、反应不快的学员不易配合得很好。 部分学员会认为幼稚而不重视或不参与。 会场安排、器材准备较花功夫。; ? 优 点: 易激发学员的学习兴趣。 易启发个人的思考与表达能力。 学习批评与被批评的技巧。 讨论的结果,容易被接受、实行。; ? 限 制: 人数的限制,以3-5组,每组5-6人最适当。 学员对议题须具有充分的认知。 讲师须具备优良的引导技巧。 结论难定。; ? 优 点: 行为的直接辅导。 适用于所有操作性的训练。 效果容易评估。;指 导 法;原理与原则;冰山理论;教 学 目 标;学习;使受训者心情放松 说明内容,确认学员的了解程度 激发学员兴趣,引起学习动机;第二阶段:传授教导;使受训人员按要求练习,有错误即给予纠正 提出若干问题,考验受训人员是否完全了解 继续指导,直到受训者能完全按要求掌握为止;第四阶段:追踪考核; 将学习进步情形,按数学原理,以横坐标代表练习的次数,以纵坐标代表学习成就,即可绘成一条曲线,称之为学习曲线。; 学习高原点产生的原因; 记忆遗忘曲线;注意力曲线; 读 10% 听 20% 看 30% 听、看 50% 参与互动 70% 教别人 95%; 旧学习的效果影响了新学习,这种学习效果的扩展现象称之为“学习迁移” 正向迁移:旧学习效果有助于新学习时 负向迁移:旧学习效果阻碍新学习时;获取 权威 地位 获得成就与进步 受别人的影响 好

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