《金融服务营销》.docx

PAGE 37 营销看法 【1】 银行市场营销是以（ ）为导向，利用自己的资源优势，通过运用种种赢利手段把可以盈利的银行产物和办事销售给客户。 ? A、金融市场 ? B、商品市场 ? C、钱币市场 ? D、债券市场 答案:A 【2】 营销是筹谋的历程，4Ps营销计谋的四个要素是指（ ）。 ? A、产物 ? B、订价 ? C、人员 ? D、促销 ? E、分销 答案:A,B,D,E 【3】 市场营销是提供商品或办事满足主顾“需求”在核实的所在、符合的时间提供符合的商品，并包管消费者知道并了解这些产物。（ ） ? 正确 ? 错误 答案:正确 金融营销的特征 【1】 金融营销的性质是（ ）。 ? A、直接营销 ? B、办事营销 ? C、干系营销 ? D、综合营销 答案:B 营销生命周期 【1】 银行处于（ ）阶段，多接纳提高质量、增加办事、扩大产物、延伸利益等步伐。 ? A、投入期 ? B、成恒久 ? C、成熟期 ? D、衰退期 答案:B 银行营销竞争的主要类型 【1】 银行营销竞争的主要类型有（ ）。 ? A、模仿创新型 ? B、特色定位型 ? C、联合进攻型 ? D、迅速占领型 ? E、稳定市场型 答案:A,B,C,D 银行营销的特点 【1】 银行营销的特点有（ ）。 ? A、银行的市场营销运动受银行自己影响力的主导 ? B、办事贯串于银行营销运动的整个历程 ? C、非产物质量因素打造金融产物品牌 ? D、银行的市场营销运动不受银行自己影响力的主导 ? E、金融市场的范例化是银行营销的前提 答案:A,B,C,E 营销人员职业的道德 【1】 优秀的销售人员应该具备的条件是（ ）。 ? A、学者的头脑 ? B、艺术家的心 ? C、技能者的手 ? D、劳动者的脚 ? E、观赏者的眼睛 答案:A,B,C,D 营销创造代价 【1】 营销可以创造的代价有（ ）。 ? A、客户满意 ? B、利润最大化 ? C、有利于公司整体运作 ? D、使公司立于不败之地 ? E、实现一定社会责任 答案:A,B,C,E 21世纪营销系趋势 【1】 知识营销是向大众流传旧的科学技能以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者重新创建新的产物看法，进而使消费者萌发对新产物的需要。（ ） ? 正确 ? 错误 答案:错误 营销人员必备素质 【1】 金融办事营销在生意业务告竣时或生意业务完成的短时间内可得到直观的效益。（ ） ? 正确 ? 错误 答案:错误 【2】 营销人员的ABC效能中的B指销售人员应有美丽的外表。（ ） ? 正确 ? 错误 答案:错误 一般营销和金融营销的比力 【1】 金融营销比一般产物营销的风险大。（ ） ? 正确 ? 错误 答案:正确 营销市场细分 【1】 金融市场细分的约束条件是（ ）。 ? A、客户需求的差别性和相似性 ? B、客户需求的同质性 ? C、客户需求的多样性 ? D、客户需求的变革性 答案:A 【2】 商业银行所选择的细分变量应该是能用一定的指标或要领去度量的变量是市场细分的（ ）原则。 ? A、可权衡性 ? B、可进入性 ? C、差别性 ? D、经济性 答案:A 【3】 对付银行来说，有力的国度政策、新的市场点、机制体制的革新等都组成市场竞争的（ ）。 ? A、优势 ? B、弱势 ? C、时机 ? D、威胁 答案:C 【4】 银行把某种产物总市场分成若干个子市场后，从中选择两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个市场设计一个专门的营销组合是银行市场细分的（ ）。 ? A、会合计谋 ? B、差别性计谋 ? C、经济性计谋 ? D、干系计谋 答案:B 市场定位计谋 【1】 招商银行将市场定位在“高科技”上，花旗银行定位在“创新”上，这属于（ ）市场定位计谋。 ? A、客户定位 ? B、产物定位 ? C、形象定位 ? D、利益定位 答案:C 【2】 下列不属于银行市场定位原则的是（ ）。 ? A、银行目标驱动 ? B、突出特色 ? C、定位有形化 ? D、利益定位 答案:D 【3】 通常接纳实施业务多样化、本钱优势、地理扩张战略步伐的营销战略是（ ）。 ? A、市场领导者战略 ? B、市场挑战者战略 ? C、市场追随者战略 ? D、市场补缺者战略 答案:A 【4】 市场追随者战略适合于（ ）。 ? A、农村信用社 ? B、股份制银行 ? C、都会商业银行 ? D、四大银行 答案:C 【5】 市场挑战者战略有（ ）几种。 ? A、“迂回”战略 ? B、归并战略 ? C、有选择战略 ? D、直接进攻战略 ? E、有距离战略 答案:A,B,D 【6