重庆金科集团绿韵康城物业管理项目投标书.docVIP

重庆金科集团绿韵康城物业管理项目 投 标 书 重庆金科物业管理有限公司 2005年月日 目录 第一章-------------------------------------------------------------------公司简介 第一节---------------------------------------------------公司所获得的荣誉 第二章--------------------------------------------------------------项目基本情况 第一节---------------------------------“廊桥水岸”项目物业的基本情况 第二节-----------------------------------“廊桥水岸”项目物业管理思路 第三节----------------------------------------------------- 物业管理目标 第四节------------------------------------------------物业管理的组织体系 第五节------------------------------------------------ 项目跟进工作计划 第三章----------------------------------------------------廊桥水岸的服务与管理 第一节---------------------------------------------- 公共服务项目与内容 第二节-------------------------------------------- 廊桥水岸的专业化管理 第三节------------------------------------------- 管理人员的培训与管理 第四节----------------------------------------------- 特约服务项目与特色 第五节---------------------------------------------- 物业管理的服务措施 第四章---------------------------------------------------------社区文化活动的开展与服务 第五章---------------------------------------------------------物业管理的服务标准 第六章--------------------------------------------------------------物资配备与装备 第七章-----------------------------------------------------------------物业管理费用 第八章-----------------------------------------------物业管理服务费用的综合报价 第一章 公司简介 重庆金科物业管理有限公司成立于2000年7月，企业注册资本510万元，具备国家二级物业管理资质企业资格（国家一级正在申报中），是重庆市最具活力和竞争力的物业管理企业之一。金科物管自成立以来，本着“您的需要，就是我的职责”、“细微之处见差别”的服务宗旨，秉承“关爱无处不在”的服务理念，倡导“认真做事，只能使事情做对；用心做事，才能使事情做好”的工作作风，以“创一流品牌，实现最佳社会效益和经济效益”为企业发展目标，管理项目已涵盖住宅物业、商业物业、酒店会所物业、高校物业等诸多类型，现管理的项目有：金科花园、金科丽苑、香江家园、金砂水岸、金科·天籁城（美社、中华坊、紫园）、天湖美镇、绿韵康城、渝西学院红河校区、金科酒店会所等。管理面积已超过180万平方米。 为了给广大业主、物业使用人创造安全、整洁、舒适的居家环境，最大限度地满足物业产权人、物业投资者实现物业保值、增值的需求，公司按照ISO9001：2000质量管理体系标准，物业管理公司制订了护卫、工程、保洁绿化及前台接待各部门的《操作手册》，全面、系统地明确了各岗位的工作职责、工作内容、工作范围、工作流程、工作标准和考核标准，公司于2001年1月开始全面推行ISO9001：2000质量管理体系，并于2001年10月顺利通过认证评审。公司为进一步提高整体服务质量，引进了沿海先进的物业管理模式和现代服务理念，培养出一支“敬业、勤奋、严谨、务实”的高素质、专业化的物业管理队伍。2005年，为了适应公司不断壮大的需要，公司顺利完成了组织机构调整，将原来的“五部一室” （即：综合管理部、工程部、护卫部、财务室），在各小区分设管理处的传统模式转变为“扁平化”的信息化管理