营销计划业务流程.docx

营销计划业务流程 .1 战略营销管理流程 市场 市场部时刻关注企业经营情况、市场变化情况、宏观环境状况等，定期对企业内、外部环境进行分析，提交分析报告 根据企业的经营环境、资源条件及以往营业数据资料等，营销总监召集市场部、销售部等相关人员讨论确定营销目标 1．市场部根据确定的营销目标、营销战略及各营销部门提交的营销计划、信息资料等编制企业营销计划书，完成后上报 2．各层领导的签注意见后修订营销计划书，直到上级领导最终签准 根据确定的营销目标制定企业营销战略，编制营销战略计划 将确定的营销计划分解，为各营销部门、机构合理分配任务 根据企业经营实际、市场变化等情况，修订或调整企业营销战略，进入下一循环的战略营销管理 下一循环的战略营销管理 企业内外部环境分析 制定营销目标 营销战略制定 制定营销计划 营销计划分解、下发 计划执行与营销控制 信息反馈 营销计划调整与监督执行 1．营销总监根据企业内外部因素、条件等调整营销计划 2．调整后的营销计划呈报上级领导签准后下发，并监督执行情况 1．营销总监定期召开月度、季度、年度营销会议，各相关部门提交销售数据资料、工作总结等，进行信息反馈 2．营销总监分析所得的情报数据，调查分析计划的执行情况 1．各营销部门接收任务，并制定具体的工作计划、实施方案等 2．各营销部门、机构组织实施营销活动，企业进行营销控制 .2 市场预测工作流程 营销管理人员根据企业发展、市场调整、制定计划、产品上市等方面工作的需要进行市场预测，首先确定营销预测目标 营销管理人员根据企业发展、市场调整、制定计划、产品上市等方面工作的需要进行市场预测，首先确定营销预测目标 营销管理人员根据预测目标要求制定预测计划，包括确定预测的地域范围、预测期间、各种指标等 营销管理人员根据预测方法的适用范围和对信息的分析要求、预测结果要求等，评估并选择恰当的市场预测方法 营销管理人员收集、整理并核实各类市场营销信息，包括企业内外部营销环境、资源条件、竞争对手的市场信息等 营销管理人员实施预测，通过建立预测模型推导出预测期内的预测结果 市场营销部对预测过程中形成的资料进行汇总、保存 相关资料存档管理 确定营销预测目标 制定市场预测工作计划 收集市场相关信息 选择预测方法 建立预测模型 汇总并分析、修正预测结果 编制预测报告并上报 预测结果应用 市场营销部门对市场预测结果进行应用，如开发新产品，调整产品、价格策略，制定营销计划等 营销管理人员根据预测过程编制预测报告，呈报领导，营销总监及总经理对市场预测报告审核、审批 1．营销管理人员运用检验方法评价预测结果，分析预测误差 2．营销管理人员根据上述评价结果修正和调整预测结果 .3 销售预测工作流程 市场营销部收集国家宏观经济、市场政策及商业环境信息资料 市场营销部收集国家宏观经济、市场政策及商业环境信息资料 1．汇总整理资料，并预测国家宏观经济走势及商业环境变化 2．结合社会、人口、政策等多方面原因，总结对企业销售产生影响的各要素 1．运用合适的预测方法，结合宏观政治经济、竞争情况、消费者偏好及企业内部因素，对本公司/商品进行销售潜力预测 2．将预测结果分解，形成产品、地区、消费者、时期等具体的销售预测结果 市场营销部收集企业内外部营销环境信息，并对市场竞争情况、消费趋势、法律等影响企业市场占有率的因素进行分析 1．营销总监结合企业过去的销售实绩对销售预测结果进行调整 2．市场营销部通过市场调查的方式对有关经销商、消费者等具体的预测结果进行调整 经总经理审批通过后，市场营销等部门执行调整后的销售预测 执行调整后的销售预测 收集宏观经济信息 宏观经济及商业环境预测 收集分析企业营销环境信息 销售潜力预测 销售预测结果调整 编制销售预测报告 执行销售预测 发现问题调整 在实际执行的过程中，若发现问题或市场环境发生变化等，市场营销部根据反馈的信息及时调整预测，并将调整意见上报领导审批 销售预测经总经理审批后，市场营销等部门执行销售预测，如制定销售目标、销售任务、安排生产等 市场营销部根据销售预测及调整结果编制销售预测报告，呈报总经理审批 .4 营销计划编制流程 营销中心及下属各职能部门进一步明确企业经营战略目标 营销中心及下属各职能部门进一步明确企业经营战略目标 1．营销总监召开年度营销计划会议，讨论年度营销战略目标等 2．依据公司整体战略、上年度营业资料与总结、本年度市场预测情况，讨论、确定企业本年度的营销战略、目标等 1．营销计划草拟完成，市场部征询相关部门意见后修订计划 2．将初步营销计划书上报营销总监，营销总监审核未通过则发回市场部修订，若通过则由其组织高层会议进行营销论证 3．论证通过后营销计划报总裁审批，否则退回市场部修订 市场部依据确定的营销战略、目标及各相关部门、分支机构提交