汽车维修前台接待试题.pdfVIP

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广西交通运输学校试题 一、选择题(100题) 1 .正确阐述职业道德与人的事业关系的选项: ( ) A、没有职业道德的人不会获得成功; B、要获得成功前题条件是要有职业道德; C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德; D、职业道德是人获得成功的重要条件。 2 .接听用户来电,服务店工作人员应在电话响( )以内接的电话,以 表示对客户的尊重? A、5声 B、4声 C、3声 D、2声 3 .接待来店客户时,我们需要知道客户来店意途时应该。( ) A、询问客户来店意途; B、

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