绩效考核方法1绩效考核方法1.pptx

绩效管理高级人力资源管理师 人力资源经济师 制作人：陆骏第一节 绩效管理概述第二节 绩效管理系统的设计 第三节 绩效管理的考评方法 第四节绩效管理系统的有效运行绩效考核，为何难以见到绩效？绩效考核绩效管理概述 >>>基本概念原因?绩效管理概述 >>>基本概念绩效绩效评价 / 绩效评估 / 绩效考评 / 绩效考核绩效管理？结果过程绩效+=绩效管理概述 >>>基本概念>>> 1.绩效绩效=？做了什么，结果如何？能做什么，效率怎样？绩效 = 做了什么（实际收益）+ 能做什么（预期收益）管理学视角——绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。绩效管理概述>>>基本概念>>> 1.绩效[对于绩效的理解]绩效：是员工自身各项素质在具体条件下的综合反映，是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。绩效：会因时间、空间、工作任务和工作条件等相关因素的变化而不同，从而呈现出明显的多样性、多维性与动态性。由此决定了：对于员工绩效的评价也必须是多角度、多方位和多层次的绩效管理概述 >>>基本概念>>> 2.绩效考核绩效考核：是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工工作任务完成情况，员工工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。注：绩效评价 / 绩效评估 / 绩效考评 / 绩效考核绩效管理概述 >>>基本概念>>> 2.绩效考核[绩效考核的内容]业绩考核任务完成度、质量、数量研究能力、判断能力、计划能力、领导能力、协调能力能力考核经验阅历、知识、技能熟练程度判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力态度考核积极性、热忱、责任感、纪律性、独立性、协调性绩效管理概述 >>>基本概念>>>3.绩效管理[定义]绩效管理是一个不断进行的沟通过程，在这个过程中员工和主管以合作伙伴的形式就下列问题达成一致：员工应该完成的工作员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡献用具体的内容描述怎样才算把工作做好员工和主管怎样才能共同努力帮助员工改进绩效如何衡量绩效确定影响绩效的障碍并将其克服 绩效管理概述 >>>基本概念>>> 3.绩效管理绩效管理是一种提高组织内员工绩效并开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。“管理”，从字面的理解就是“管人、理事”，简单说企业中涉及到的任何“人”和“事”都是我们的管理范畴。关于管理的概念，用4个词就可以概括：“计划”、“执行”、“检查”、“改进”，所以说，管理是一个循环链。绩效管理概述 >>>基本概念>>> 3.绩效管理那么，“绩效管理”也是一个循环链，也可以用4个词来概括：“绩效计划”、“绩效执行（辅导）”、“绩效考核（检查）”、“绩效反馈（结果改进）”。教练/辅导观察沟通绩效管理考评/检查目标/计划面谈计划改进回报/反馈绩效管理程序现代绩效考评的过程亦即对绩效管理的过程绩效管理概述 >>>基本概念>>> 3.绩效管理[特征]1）着眼点为个人业绩的提高和发展；2）通过强调沟通负担的过程来提高员工能力；3）一个过程，一个包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈等若干环节的系统。 绩效管理概述 >>>基本概念>>> 3.绩效管理[过程] 1. 绩效计划：（起点）形式，制订计划书。2. 绩效辅导与监控：管理人员与员工进行持续的绩效沟通。3. 绩效考核：收集、分析、评价和传递。4. 绩效反馈与改进：绩效沟通最主要的形式。 绩效管理概述 >>>基本概念>>> 3.绩效管理而“绩效考核”仅仅只是这四个环节的中的一环。传统的绩效考核往往忽视绩效管理的过程，而一直将绩效考核作为一种衡量技术对待，以对单个雇员的工作绩效的准确衡量为目标——这种观点往往忽略了一些影响绩效管理过程的重要因素。我们强调的绩效管理，是从组织角度而不仅仅是从衡量角度！绩效管理与组织战略之间的关系常常被忽略……传统与现代考核的区别（绩效考核与绩效管理的区别）传统考核现代考核绩效+能力绩效目的过程+奖惩奖惩手段规范化+人性化“规范化”特点传统绩效考核与现代绩效考核的区别绩效管理概述 >>>基本概念>>> 3.绩效管理企业的着眼点传统考核：以奖惩为手段，以关注绩效为目标的考评。现代考核：以过程和奖惩为手段，以绩效改进和能力提升为目标的考评。组织目标工作绩效双重目标达成双赢个人目标能力提升现代绩效考核的总体目标绩效管理概述 >>>基本概念>>> 3.绩效管理 “绩效考核”也只是“绩效管理”中的工具和手段，我们最重要的不是考核，而是要清楚考核背后的目的到底是什么，要利用这个工具帮助和辅导我们改善公司现状，帮助我们学习提高，帮助我们最终提高公司的效率。 用两个更为形象的词来形容：“过去”和“未来”。考核的目的不是“过去