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[ 课程 ] 销售话术大全 我们要学会为客户“创造时间”，争取销售的机会 栏目 : 销售话术大全 时间 :2012-12-19 来源 : 互联网 点击: 19178 次 我没时 间，也许是他真的很忙，但更可能是一个借口 一般而言，如果客户以我很忙，没 有时间为由拒绝销售员的拜访，也许是他真的很忙，但更可能是他为拒绝而找的借 口。如果销售员对客户的话信以为真，回答说 : 好吧，等您有时间我们再联络～那 么销售员将永远也约 “我没时间”，也许是他真的很忙，但更可能是一个借口 一般而言，如果客户以“我很忙，没有时间”为由拒绝销售员的拜访，也许是 他真的很忙，但更可能是他为拒绝而找的借口。如果销售员对客户的话信以为真， 回答说 : “好吧，等您有时间我们再联络～”那么销售员将永远也约不到客户，因 为客户是不会主动联系我们的。所以，我们要学会为客户“创造时间”，争取销售 的机会。具体来说，我们可以采用以下两种方法。 1( 用利益吸引客户 比如我们可以这样说 : “王总，我们忙是为了把企业做得更好，在有限的时间 里忙出最大的价值，您说对吗 , 您只要花很短的时间就可以了解到在减少忙碌的同 时获得最大收益的方法，您看这不是更好吗 , ” “如果我给您提供的产品不能帮您 节约成本、带给您可观的利润的话，我是不会联系您，浪费您宝贵的时间的，我保 证我们的谈话不会让您失望，您看您哪天比较方便，明天还是后天呢 , ” 2( 先对客户没时间表示理解再进一步说服 每个人都希望得到别人的理解与肯定，所以我们不妨先肯定客户没有时间的说 法，表示理解，这样做能够让客户感受到我们对他们的体谅，然后再进一步劝说客 户就更容易使其接受。比如我们可以这样说 : “是的，我知道您很忙。作为一个企 业的负责人，您每天都有很多事情要去处理。我这次与您通话正是为您带去一些解 决工作繁忙的方法，比如，企业如何选对人，如何降低成本、提高效率，如何培养 优秀人才等。相信一定会对您有所帮助……”“可以看出您是一位热爱工作有事业 心的成功人士。我拜访您的目的是想为您的工作锦上添花，向您介绍一款能够为您 的工作带来极大便利的产品，我想，您稍微花点儿时间来了解让您的工作更有效率 的方法一定不是件坏事，您说呢 , ” 下面我们看一下一位销售员是如何灵活运用这两种方法，成功地争取到谈话的 机会的。 销售员 : “张经理，您好，我是×X 公司的销售员小王，您现在方便说话 吗, ” 张经理 : “什么事，你说。” 销售员 : “我知道您目前很需要×产品，根据您的实际需求，我特意准备了一 套实施方案……” 张经理 : “我现在很忙，等下个月吧。” 销售员 : “张经理，我知道您工作繁忙，了解您身为负责人的辛苦，但是这件 事情如果稍有拖延，恐怕会给贵公司带来不小的损失。我只需要占用您 15 分钟， 而这 15 分钟给贵公司带来的价值可能是不可估量的，我相信您一定能挤出 15 分 钟，您说呢 , ” 张经理 : “先这样吧，你下礼拜再打电话来找我。” 销售员 : “张经理，您手边有日程表吗 , 我们干脆现在就敲定一个时间如何 , 星 期二早上 10 点方便吗 , 还是星期三早上比较好 , ” 张经理 : “我很想现在敲定时间，但我不确定星期二我会不会到外地出差。” 销售员 : “这样吧，张经理，我们现在先确定一个时间，如果您临时有事，我 们到时再改时间。” 张经理 : “那就星期三上午吧～” 销售员 : “好的，谢谢您为我牺牲您宝贵的时间，我一定准时联系您。” 在这个案例中，虽然客户以自己没时间为理由对销售员百般推托，但