信访工作相关制度汇编.pdfVIP

.. .. .. .. 信访工作制度 一、信访工作办理制度 （一）有信访工作领导班子； （二）把信访工作纳入本单位目标责任制考核， 不定期研究 信访工作； （三）热情、认真接待来访群众，对信访事项认真登记，规 范齐全，明确答复意见，有记录； （四）对群众来信认真登记规范，按时办结无积压和丢失； （五）严防群体性事件的发生， 做好老、 难、缠上访户工作； （六）对上级交办件要按时办结和报送，办结件事实清楚， 定性准确，处理恰当，手续完备； （七）按时按要求上报信访报表； （八）收集整理好各类信访资料并归档。 二、信访信息管理制度 为了规范信访信息的采集整理、 分析研究和综合开发利用工 作，建立畅通高效的信访信息运作模式，特制定本制度。 （一）本单位所有干部要注意在办信、 接访、 查办信访案件 及其他日常工作中搜集有价值的信息， 要及时整理， 准确、 快速 上报，确保信访信息的时效性。 （二）信访信息要一事一报，专题反映；重大集体访、越级 访、异常访信息要立即报送，不得迟报、漏报。 （三）一般信访信息由局领导审定签发， 重大信访信息报分 管领导审定签发； （四）报送的所有信访信息材料要及时送办公室统一存档。 （五）要遵守有关保密制度， 对需保密的信访信息文件资料 不得上网共享、传送和发布。 参考 .资料 .. .. .. .. 三、信访工作领导责任制 为了加强对信访工作的领导，健全信访工作领导责任制度。 实现信访工作一把手负总责， 分管领导具体负责， 相关领导配合 抓的领导责任体系，根据《信访条例》和有关规定，结合实际， 制定本责任制。 （一）本责任制适用于本单位领导班子及其成员。 （二）主要领导对本单位的信访工作负总责。 1、认真贯彻落实《信访条例》等有关法律法规，把信访工 作纳入重要议事日程，整体部署，统一安排； 2 、结合实际，不定期主持召开信访工作专题会议，听取信 访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题； 3 、阅批重要来信，接待重要来访； 4 、审定重大、复杂、疑难信访事项处理意见； 5 、研究、督促、办理上级领导批示给本人的信访事项并审 核签署办理情况报告； 6 、负责本单位信访工作责任制的落实； 7 、解决好信访工作机构、干部队伍建设等有关问题； 8 、其他应当承担的领导责任。 （三）分管领导对本单位的信访工作负主要责任。 1、认真贯彻落实《信访条例》等有关法律法规及上级主管 单位和同级党委、政府关于信访工作的决策部署； 2 、负责信访工作领导小组的日常工作； 3 、研究部署和检查指导本单位的信访工作， 协调处理重大、 复杂、疑难信访问题； 4 、组织落实本单位信访工作责任制； 5 、阅批重要来信，接待重要来访，研究、督促、办理上级 领导批示给本人的信访事项并审核签署办理情况报告； 参考 .资料 .. .. .. .. 6 、协调解决信访工作机构日常工作中的实际困难； 7 、其他应当承担的领导责任。 （四）其他班子成员对信访工作负直接责任。