韵达快递公司员工手册.docx

韵达快递公司员工手册 韵达快递公司员工手册 PAGE / NUMPAGES 韵达快递公司员工手册 前 言 欢迎您加入韵达快递的大家庭！本手册是依据国家及地方有关法律法例及公司营运 的需要而拟订的，旨在帮助您认识公司的政策、规章制度等，进而保障两方的权益，让大 家明 确应恪守的规定和应执行的义务， 减少工作环节、提高工作效率、提高服务质量！ 本手册是最基本的任职指南，希望大家以此手册为参照资料，逐渐规范自 己在工作中言行举止和工作态度等方面，严格要求自己，进而成为一位合格的、 优异的“韵达快递人” 。 手册中若有重要信息或制度改正，公司会实时通知大家，并实时跟上公司 的发展脚步，对其进行按期地改正。 最后，祝福您在“韵达快递”工作时期事业有成！ 第一卷 公司篇 第一节 公司简介 上海韵达货运有限公司（简称“韵达快运” ）成立于 1999 年 8 月，注册资本 5000 万元 , 是一家集速递 , 物流 , 电子商务为一体的大型民营快递品牌公司 , 公司 网络覆盖名列全国前列的著名快递公司 . 是经国家主管机构赞同的全国快递及物 流全程解决方案供给商 , 公司总部设在上海 , 现已发展成为拥有国内 56 个转运中 心 ,8 个分拨点 ,8000 多个配送网店 , 近 5 万名员工 , 服务范围覆盖国内各省市自治 区 ( 含港澳台 ),1700 多个县级以上城市的国内大型第 3 三方快递物流公司 , 公司 所有采纳机械化分拣流水线作业 , 是集转运分拣 , 办公和生活于一体的大型综合 性快递物流公司 , 开通了全国骨干线班车线路 1000 多条 , 航班线路 300多条 , 形成 了一个宏大而流利的速递物流网络 . 公司成立十三年来 , 立足国内 , 面向国际 , 致力于开辟和发展国际 , 国内快递 , 物流市场 . 公司主营 50KG 以内包裹快递和普货航空运输 , 服务涵盖仓储 , 配送及 特种运输等一系列的专业速递服务 , 并为客户量身拟订速递方案 , 供给个性化 , 一 站式的服务 . 十三年来 , 勤劳求实的韵达人 , 本着“为客户创建价值 , 传达速度和快 乐”的服务主旨 , 全力打造中公民营快递业优异品牌。 我们将自始自终，贯彻“客户至上、服务第一、不懈努力、打造精选快递” 的目标，立足快递行业，诚服气务，为地方经济发展，行业及社会进步做更大贡 献！ 第二节 公司理念 一、公司目标 创优异民族品牌：以优异的服务创建一个优异的民族品牌。 做百年韵达事业：坚持长远的以优异的服务质量矗立不倒。 二、经营理念 人文关心 价值增值 激情创建 科技打破 三、公司主旨 为客户创建价值；为社会创建财产；为员工创建就业。 四、公司精神 忠于职责，创建价值；时效保障，创建价值；集思广益，创建价值。 五、公司品牌理念 公正诚信 快捷安全 热忱周祥 服务一流 六、公司作风 忠诚 求实 敬业 主动 七、经营哲学：交天下朋友，树百年公司 交天下朋友——我们这里所说的“朋友”指的是我们的客户，客户，合 作商，行业协会，政府及其余各种协会，即即是我们的同行公司，只需关心支持 韵达公司的发展，就都是我们的朋友。韵达公司行进的道路上有了“朋友”的爱 护于帮助，路才会越走越宽，公司才会越做越强。 树百年公司—— - 我们这里所说的“百年”就是长远，坚固之意。 八﹑公司的用人原则 品学兼优，主动创新 第三节 组织构造图 总经理室 副总经理室 总 财 客 运 业 操 后 经 务 服 营 务 作 勤 办 室 部 部 部 部 中 心 。 。 。 大 包 货 裹 。 。 。 片 片 片 处 处 区 区 区 理 理 组 组 第二卷 制度篇 第一节 韵达快递收寄物件安全管理制度 第一条 总则 为增强寄递物件安全管理， 防备禁寄物件流入寄递渠道， 保护国家的安全和 利益，保障人民生命财产安全，保证申通网络安全运行，特拟订本制度。 第二条 收寄安全保障制度 各网点公司在收寄物件时一定增强安全验视， 查对无误后署名确认， 依照“谁经营、谁负责”的原则，成立健全并严格执行收寄验视制度。 各网点公司对不可以确立安全性的存疑物件， 应要求寄件人出拥有关部门的安全证明，不然，不予收寄。客户已出具安全证明的，应照实记录收寄物件的名称、规格、数目、收寄时间、寄件人收件人名址等内容并保存。 各网点公司对网络购物、 电视购物等经营者拜托从事物件寄递服务的， 应与拜托方签署安全协议书。 第三条 运输安全保障制度 各中转部应增强对中转快件的安全检查， 对可能伤害国家利益和人员安全的快件，应立刻停止操作，妥当办理，并实时上报总公司和有关国家机关。 第四条 送达安全保障制度 各网点公司应增强对抵达快件的安全检查， 对可能伤害国家利益和人员安全 的快件，应立刻停止派送，妥当办理，并实时上报总