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一个称职门店管理者素质 一个称职门店管理者素质 PAGE / NUMPAGES 一个称职门店管理者素质 一个称职门店管理者的素质 一个部门甚至一个企业的生计与发展与管理亲近相关，管理者身为组织、领导、计划、协调、控制的人员，如何发挥个人潜能，展现个人风采从而成为一名称职管理者特别重要。 具备领导魅力，以内在素质影响人 《一个称职门店管理者的素质》 一个成功的领导者可以凭自己的声威才干把其他成员吸引到自己的周围， 获取别人的信 任，引导和影响别人来完成组织目标，并使组织集体获取优秀的绩效。 第一要严于律己， 善于以个人自己的领导魅力带领员工创立优秀的业绩。 其次要有一颗 和蔼的心， 懂得与人为善的艺术， 拥有亲和力， 在适合的场合可以创立出一个轻松的工作气 氛，懂得如何摆脱员工的尴尬场面， 巧妙地表示自己的见解使下级员工更简单接受， 从而共 同达到相应目标。 懂得敬爱别人，懂得责怪的艺术 一位称职的管理者在任何时候都不会伤害员工的自尊心，若是由于差错必定责怪的话，也要单独找他面谈。 同时，还要善于倾听，在办理查处任何过失时，在采用某些措施从前都要耐心地听取犯错误人的讲解，做出合理的评定，让他更加五体投地的接受责怪。 知人善任，激励员工自我实现 一个称职的管理者应该抽出必然的时间与精力适人、 合时、适当地去激发员工的工作积极性，将工作合理的分配给他们， 并且赐予他们必然的权益。 还要坚持“人性本善”的原则，多多看到员工的闪光点。 拥有优秀的性格和心态 一个称职的管理者懂得如何去调整自己的心态， 如何可以回避自己的缺点。 好多优秀的 店长可以理智的对待过去和将来，拥有宽广的胸怀，有强烈的责任感， 勇于面对错误、 认真 听取建议， 并进行自我总结与自我检讨， 勇于肩负责任。 当下级员工出现失误或错误时，会 勇于肩负自己所负的责任，不会一味怪罪下级，可以看到自己在计划、流程等方面的失误，对结果负责。 遇事沉稳，解析果断，高瞻远瞩 决策果断是一个称职管理者人格心理的优秀质量， 在要点时辰可以大马金刀地推行自己的决策，判断正确、迅速果断、抓住机会、灵便灵便的适应外界环境的变化，从长远出发， 顾全全局， 有预示性，可以洞察到现在存在的问题和将来可能发生的问题， 并有计划、 有步骤的逐渐解决，逐渐完满。 忠诚于企业，保护企业的信誉和形象 “顾客是上帝”是管理人员永远不会忘记的一句话。一个门店销售的不不过是他的商 品，还有优秀的企业信誉、 对顾客诚挚和优秀的服务。 称职管理者会把这些看作平常管理中 特别重要的内容， 这些关系到企业的美誉和企业的将来。 服务就是企业的生命， 服务已经是企业之间竞争的首要条件。服务做得好，就会赢得顾客好的口碑，增强企业的生命力。 表达能力较好，善于交际和沟通 作为一个管理者， 直接面对的是人， 所以人际关系的利害决定管理者的支持率和管理的收效。比方，一个管理者，他必定拥有很强的沟通、协调能力，是为了稳当地办理好对内、 对外的各样关系， 同时他还要将自己商场的管理知识和经验毫无保留的教授给手下， 以便更好地推动门店的整体运作。提高执行力的五个法规 1，沟通是前提。有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。经过沟 通，集思广益、集思广益，可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。 2，协调是手段。协调好内部资源。好的执行经常需要一个企业最少 80%的资源投入； 而那些执行效率不高的企业资源投入却不到 20%。中间的 60%就是差距。 3，反响是保障。执行的利害要经过反响来得知，反响得来的功能可以用详尽而认真的 数据来展现，以趋利避害。 4，责任是要点。企业的战略应该经过绩效核查来实现，而不不过从单纯的道德上来约 束。从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度，才不会使执行变成无用功。 5，信心是基石。专注，坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面。