校园快递运营策划报告.docx

校园快递营运策划报告 校园快递营运策划报告 PAGE / NUMPAGES 校园快递营运策划报告 ,. 校园快递收发室 运 营 计 划 ,. 书 计划人：吴苏丹 近几年来，跟着我国电子商务家产的渐渐发展， 网购已经成为了高校师生“省钱省心省力”的一种购物方式。 商品配送作为网购中的一个必需环节， 为快递企业在高校的业务发展供给了巨大的市场。 但是，因为好多高校考虑到学校的安保问题，快递企业人员被挡在了高校校园以外， 更不行能进入宿舍区， 只好在高校校门口建立“地摊式”收发点，使得高校师生取件不便，广泛对快递企业的服务表现出不满。为应付高校校园快递“最后一公里”难题。我们计划在高校校园内建立一家以校园快递业务为主的平台服务企业。 一、项目与市场剖析： 项目可行性剖析 宏观环境剖析： 目前在高校从事快递业务的企业所指派的派送员的业务沉重琐碎并且好多师生关于他们的服务很不放心， 不满意，所以成立一个交流两方的桥梁势在必得。 ,. 产品及服务剖析：我们立足于大学城内，辐射整个周边高校，供给优良的快递派送和取件服务， 保证师生快递的方便安全， 到收发室随到随取。作为各快递企业驻大学城代理点，可上门取件，做到服务上门，专业周祥。 行业竞争与状况剖析：据检查在南方地域本行业暂无竞争敌手，市场开辟远景可观。 花费市场及购置力行为剖析：各快递企业为了工作的方便，人员以及资本的节俭考虑愿意和我们合作；学校师生为了包裹的安全和便利，相同会支持我们。 校园快递业务优势剖析：校园的特定环境更为便于管理，人力资源丰富，专业化形成速度快，有益于开辟市场；掌握宏大的学生集体信息，能给将来的连续发展做好铺垫。 目前各大高校的快递业务主要以受理环节以发件人电话预定，业务员取件为主要的方式； 收件客户签收环节， 以派送员经过电话联系收件人商定好取件地址签单为主。 经过这些现象我们不难发现高校校园快递市场存在一些破绽，详细以下： 1.快件签收的安全性，因为领取快件时不需要出具任何的身份证明，许多同学反应，随意一个同学都能够假冒收件人将快件领走，快递企业到现在仍未出台有关的预防方法，可见快件安全性不强。 2.派送员与收件人商定的地址一般都是露天的， 常常会碰到打雷下雨、骄阳炎炎等恶劣天气，给派送员和师生都带来很大的不便。 ,. 3.时间问题，派送员常常会碰到临时没法联系到收件人或许收件 人因为有事不可以取件， 那么会给派送员带来好多的工作不便， 并且派 送员在等候收件人一个个取件的过程中也浪费好多时间和精力， 并且 效率还不高。 4.因为各大高校一般都离城市中心比较远， 目前快递企业经营能 力有限，相同一件快递，因为距离等问题，快递企业付出的成本要高 出 1 元甚至几元不等的花费，这样大大增添了快递企业的营运成本 5.基于中国快递行业的迅速发展， 从事快递业务需要付出很大的劳力，好多人很难坚持从事这个吃苦耐劳的行业， 进而使得快递业务员素质广泛不高。碰到丢件及破坏等纠葛，不是经过正常渠道解决，有时甚至以威迫和拒绝送件为借口， 迫使收件人签收。 发生吵嘴与争吵的问题时有发生，严重影响了校园快递业务的健康发展。 从以上这些问题不难看出， 高校快递业务处在两难的境地， 有许 多需要改良的地方，完美的高校市场仍旧是一片空白， 市场潜力巨大， 亟需获取增补。 二、营运模式： 经过与校园各快递企业的合作， 承包大学城内的快递派发工作，与快递企业形成代派量提成的合作关系。三、营运策略： 团队精神：诚实、敬业、团结、奋斗、专业。 经营理念：以最快的速度送快件以最负责的态度递慢件 ,. 以最诚信的心态建立双赢 战略目标： 计划用一个月时间与各快递企业磋商，以校园代理点的模式成立长远的合作结盟，实现双赢。 用三个月的时间试试不一样的经营方法和经营理念，联合高校校园的特点，立足本校区，辐射周边高校，探究合适自己的发展道路。 用半年到一年的时间稳固自己的市场基础，拟订出一条合适当地域经济发展的战略，并形成自己的特点。 用一年到两年的时间做出当地拥有必定规模和必定竞争实力的创新式送达企业， 打造成广州首家校园快递业务平台和创新信息交流平台。 竞争策略： 本着人无我有，人有我优的原则，用最大的诚信去经营业务， 用最专业的态度去服务客户，用最具创新的方式保护客户关系。 营销策略： A.经过派发传单等平面媒体向校区师生宣传我们的特别服务 B.经过网络等立体媒体介绍我们的优良服务 C.展开资助活动，以资助校园活动来宣传我们的业务 四、组织构造： 概括 企业组织构造应当是依据企业的实质状况而定的，企业的整个 营运模式、管理构造、权责区分，都是由组织构造来定的，构造组织 ,. 的设计直接关系到营运销售与发展。 职权设计 （1）总经理：兼顾规划企业的经营管理，市场调研以及业务发展及拓展。 （2）财务经理：平