第三章激励组织行为学.pptx

第三章 激励;引例1：华东输油管理的激励方式 引例2;华东输油管理局有8000多名职工，1万余名职工家属，管理着沧临、濮临和鲁宁三条输油管线，担负着华北、胜利、中原三大油田生产原油的输送任务。这样一条地下大动脉，在我国经济建设中有着重要的战略意义。 但在管线建成投产后的一段时间内，出现了职工不安心在泵站工作、劳动纪律松懈等问题。基层单位的领导常常花费很大气力做思想工作而收效并不大。通过调查、分析，找出了问题的原因。从客观原因上看，输油生产有着与其他企业不??的点多、线长和分散等特点，四个输油公司和20多个输油泵站，70%以上建在远离城镇的乡村。正是这种特殊性，给生产第一线的职工带来了一系列困难，如购粮买菜、子女上学、幼儿入托、家属就业、食堂伙食花样少和质量差，以及业余文化生活单调等等。从主观原因上看，一些单位的领导片面的强调先生产，后生活甚至把生活后勤工作和生产对立起来，这样，就形成了落后的生活后勤和广大职工、家属生活方面的需要不能相适应的矛盾，并逐渐上升为影响职工思想情绪、影响生产的主要矛盾。例如在几个问题比较突出的泵站，有20%以上的职工向领导提出请调报告；有的由于食堂办的差，50多个职工竟有30多个煤油炉，做小锅的人数远远超过了在食堂就餐的人数；有的由于吃菜困难，职工中脱岗买菜的现象时有发生；有的为了买一斤盐、一支牙膏也要跑几里路。;分析：如何调动员工的积极性？;引例2;回去后，郝新生立即分别找二人谈话，结果发现，马国富家并不富裕，他上有双亲，下有一个小女儿，妻子多病且没有工作，生活比较艰苦。所以，就目前来说，钱对马国富来说更为重要。因此，郝新生毫不犹豫作出了决定。;主要内容;第一节 激励概述;主要内容;一、关于人性的学说;（二）关于人性的学说;【思考】人为什么愿意做某事?;二、 动机理论;1、动机的含义;2、动机的来源; 未满足的需求是形成人的行为动机的根本原因，一个人的行为总是直接或间接、自觉或不自觉地为了实现某种需求的满足。因此，研究人的行为及其规律，必须研究人的需求 ;【思考】;3、动机的形成;1）动机的形成过程;因此，只有当人的欲望达到一定的强度,并有外部刺激的时候，动机才会形成;2）动机形成的条件;4、动机的功能;2）动机的功能;三、激励机制;1、激励的含义;2、激励在管理中的作用 其核心作用是调动人的积极性 3、激励的特点 最显著的特点是内在驱动性和自觉自愿性;4、激励要素;5、激励的过程;【思考】 管理者为什么要研究员工的动机和激励的方法呢？;第二节　激励理论;内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论;激励手段要合理选择，贴近员工需求;一、内容型激励理论;（一）需求层次理论;生理需要;需要层次理论在管理中的运用;2、需要层次论的基本观点;3、对管理实践的启示;（二）双因素理论（Two Factor Thoery ）;1、传统模型与双因素模型的区别;双因素——保健因素;双因素——激励因素;保健因素（外在因素）;2、对管理实践的启示;（三）ERG理论;1、理论概述; 需要层次论与ERG理论对比图;2、与马斯洛需要层次理论的区别;3、ERG理论的主要特点;选择题;（四）成就需要理论;1、理论概述;2、成就需要理论与管理;高成就需要者未必是一位优秀的管理者，尤其对规模较大的组织而言 归属需要与权力需要与管理的成功密切相关。最优秀的管理者拥有 权力需要和 归属需要;3、研究成就需要理论的意义;二、过程型激励理论;（一）弗鲁姆的期望理论;1、M = V * E;效价和期望值的不同结合会产生不同的激励力量: E 高 * V 高 = M 高 E 中 * V 中 = M 中 E 高 * V 低 = M 低 E 低 * V 高 = M 低 E 低 * V 低 = M 低;2、三种关系;如果我付出了最大努力，能否在绩效评估当中表现出来？（自身、评估体系的设计、上司等） 如果我获得了良好的绩效评估结果，能否得到组织的奖励？ 如果我得到了奖励，这种奖励对我个人来说是否具有吸引力？;4、对管理者的启示;（二）亚当斯的公平理论;1、基本观点;;3、启发;4、问题;三、行为改造型激励理论;（一）斯金纳的强化理论;1、基本观点;2、强化类型;3、强化理论在管理中的应用;4、评价;四、综合型激励理论;波特和劳勒的综合激励模式图 ;波特和劳勒的综合激励模式 ;1）对员工的激励是一个十分复杂的问题 2）任何一种综合激励模式都很难包容一切 3）现实问题往往是越来越复杂 ;第三节 如何提高激励的有效性;一、进行有效激励的要求;二、激励方法;（一）物质激励;;（二）精神激励;1、表扬;2、形象激励;3、榜样激励;4、情感激励;5、荣誉激励;激励;案例分