【通信营销案例】2019广州联通抖音号年度运营方案.pptx

抖音短视频已全面开放企业入驻，并正式上线抖音企业号认证平台。让企业能够凭借创意方式的视频制作， 以视觉形式，征服消费者，实现用户捆绑。越来越多的企业也开始入驻抖音推广品牌与产品。让75%的自然内容流量与商业落地场景联系起来，实现优质内容串联协同，线上线下场景转化，每个用户都是导流源，为聚合信息、地理位置、电商购买页面带来转化，最终实 现营销闭环。国内日活国内月活优惠权益加载橱窗、外链加载多种外链H5模板视频内预加载抖音小店小程序橱窗小程序4企业号的内容运营”四YOU法则”基础运营内容 核心内容 核心要求前提【 有情 】【 有趣 】【 有用 】【 有品 】与用户平等对话激发用户情感共鸣让用户有参与感悬念、新奇感让用户快乐放松有价值、有收获在最短时间把重点说完内容的品质、品味企业的品牌理念、价值 承诺、传播正能量企业号的长效运营“三级火箭”6个月后：精细化运营3-6个月：人格化强化1-3个月：爆款增粉多平台延申，规模化用户新增， 完成不同平台用户的营销引流。分析沉淀用户中的种子用户，优 化调整企业号运营的标签内容方 向，不断强化品牌人设。从主流用户需求出发，完成初期 的用户积累和沉淀5形象宣传业务宣传存量维系协同拉新网红带货五个核 心方向通信黑科技地方活动/风土人情 联通系形象广告产品类宣传推广 政策类宣传推广 活动类宣传推广拉新活动政策宣传 线上渠道引流抖音专属玩法策划存量政策宣传 存量活动办理抖音网红宣传推广 抖音网红内容引流四个呈 现场景客服营业厅装维人员地推场景三条运 营主线日常内容发布季度主题重要节日/时点两个资 源优势抖音等各大平台KOL红人资源专业创意制作与本地化运营团队一个目 标定位播放量1-2亿粉丝量20-50万CPC/元0.02-0.03（具体KPI指标详见报价清单）8联通蓝V号粉丝量最高的为：中国联通客服，55.6万粉；广东、北京、上海联通粉丝量1K-10W，广州联通官抖目标定为20-50万粉。1.形象宣传通过“黑科技”“风土人情”“联通系形 象广告”三个方向，体现联通强、联 通情、联通暖的中心思想，打造联 通特色正能量企业形象。为了防止 首页让用户感觉杂乱无章，官抖将 通过格调一致的视频封面优化首页 的美观度，以协调各栏多、内容不 一可能给首页美观造成的不良影响。通讯“黑科技”5G时代展现联通强地方活动/风土人情 本地特色展现联通情联通系形象广告 贴心服务展现联通暖结合联通当下宣传热点，从“产品类”“政策类”“活动类”三个方面，对联通TO C 和 TO B业务进行创意拍摄，业务宣传。2.业务宣传创意视频，通过实景展现活动福利，让客户更 加直观的感受到活动力度，提升客户“参与感”情景剧模式场景化政策宣传，让客户更有“代入感”，更加容易理解政策和获利通过趣味视频，以软植入的方式嵌入联通产 品，助力主要产品宣传，拉动主业发展3.存量维系宣传范围不局限广东省广州市， 围绕联通本月存量业务核心， 在全国范围内引流至官微或结 合外链跳转实现入口简化，即 看即领。存量政策宣传引流官微4.协同拉新聚焦联通主业发展重 点用户，结合抖音特 色玩法，引流电子渠 道开卡，协同线下渠 道宣传。创意趣味视频，宣传拉新 活动政策视频外链引流到电子渠道 办理，协同拉新话题挑战赛、热搜、地点、随 拍等抖音特色玩法协同宣传5.网红带货利用抖音小店和电商外链功能， 在KOL视频中直接预加载产品或 营销页面连接，站内直击购买。 减少用户到站折损，缩短购买决 策路径。200M宽带同款WIFI￥960网红 导流业务 导流形象 导流聚合用户+用户分析：年龄、性别、用户 兴趣爱好、转化率等拉新 导流存量 导流锁定主动搜索用户，提供更多媒体曝光联合造势针对官抖宣传的重要节点或事件， 从深度合作的2000多家官媒、央 媒、大型新闻门户、地方媒体和 行业媒体中挑选2-5家（如人民网+财经+凤凰等）配合造势宣传， 形成联合报道效应。客服、营业厅、装维人员、地推人员都属于直接接触客户的前端环节，通过以这四个场景为舞台，将联通人 不为众知的一面展现给广大用户。（女）情节：处理投诉、答疑解惑；品质：耐心、温柔（男女）情节：销售手机、办理业务品质：耐心、高效、有爱心（男）情节：终端维修、装机；品质：认真、负责、理工男（男女）情节：摆摊卖卡品质：执着、奋斗、热情直面客户代入感强感染力浓易于宣传演员可由我们的专业演员扮演，也可选有网感的联通员工出镜1. 日常内容，高频次发布（示例）1 选择各地市 特色营业厅1 防诈骗剧场1 地方活动风 土民情222以趣味和温 情为核心产品业务使 用介绍融入联通业 务内容3 展现营业厅 的小故事3 典型产品问 题解答3 软性植入广 告44 每周1-2条4 每周1-2条每周1条2. 配合季度主题红九月百日奋战融合季针对联通的每季度市场宣传 口