培训学校市场部工作总结.docx

培训学校市场部工作总结 篇一： XX年度市场部工作总结 XX年度工作总结 市场部 时间一晃而过，弹指间， XX年已接近尾声，过去的一年 在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列 工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认 识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结 如下： 一、市场工作回顾及分析 （一）工作回顾 1、地推工作 ; 今年市场部的地推宣传 , 2、广告宣传；本年度主要在报媒、短信等等做阶段性 宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我 校知名度，增加市民认知度。） 3、推广合作；本年度与北市区周边 家商铺进行合作， 通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费 发放达到新的宣传阵势。 4. 站内容的更新和推广；（ 1）站内容不断更新（确定 每周进行站内容的更新，并通过浏览其他站借鉴别人的亮点 来丰富我们的站）（ 2）通过可凭借的络渠道进行宣传推广， 争取达成低投入，高反馈的效果。（通过百度推广开始实施 市场推广工作，并通过其他站进行宣传推广）。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作；在校领导的带 领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的 宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习 簿情况进行摸底调查。 6、协同工作；积极配合各部门做好各项工作，与人事 部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺 畅，并未出现大问题； 7、企业内部培训；企业文化、咨询流程、招生方法、 电话 销售技巧几方面制作成 PPT对校区员工进行培训。 （二）工作分析： 1、 XX 年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣 传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校 周边学校、社区进行地推，在各大媒体、络进行宣传。 2、 XX 年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部 分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。 XX年 度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各 部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面 也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方 面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解 消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们 不足之处。 加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使 宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部 需要改进的方面。 懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也 是我们 XX年度应该跟进及加强的方面。 二、费用投入的回顾和分析： （一）费用回顾： 1、市场部主体费用主要是以下四方 面：一、印刷品制作费。 XX年度的主体费用分布较为平均。 而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放 呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。 （二）费用分析： 1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本 保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，基本争取到 昆明行情最低价格。 2、负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工 作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸 药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就 是咨询签订客户的过 程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询 人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用 合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。 三、市场团队的建设回顾及分析： （一）团队建设业绩回顾： 1、整个市场部门共两人， 一是市场主管，一是市场人员，未能满足工作需要。 然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。 2、虽 3、 团队的执行力有所增强，虽然市场人员有更换情况，但由于 选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的 衔接非常顺畅。 （二）团队建设分析： 1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所 负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总 结及所有文案工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。 在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解 其在做什么？做得怎样？在每月汇报中，与其沟通工作中的 进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学 校、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其 学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联 想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借 口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的 职业操守。 2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方， 致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其个性发 展，从而造成