2020年妇幼保健工作计划.pdf

2020 年妇幼保健工作计划 20xx 年妇幼保健工作计划 ( 一) 一、认清目标，明确定位 20XX年，我院独具特色、 温馨舒适的 7500 平方米办公住院大楼和 我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间， 同时， 医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压力。 面对着希望与困难同在，机遇和挑战并存的现状，我院全体员工要继 续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精神， 克服困难，把握机遇，按照医疗卫生体制改革的方针 , 正确定位妇幼保 健机构的发展方向，切实发挥自身的职能特色和优势，在改革中谋发 展，全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务 为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式，借项目 抓机遇，靠诚信塑形象，以绩效为动力，大力提高医疗保健水平、提 高医院服务能力、提高全员整体素质，着力建设特色科室，励志将我 院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科 医院，使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心 , 实现经济 效益和社会效益更大的突破， 为我市妇女儿童提供优质、 健康、满意、 放心的医疗保健服务。 二、明确目标，制定方案 ( 一) 目标： 1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。 2 、加强优质服务，创建患者满意医院。 3、突出保健特色，创建专科特色医院。 4 、创新开展技术，打造品牌医院。 5、实施绩效考核，科学管理医院。 6、加强对外宣传，塑造良好形象。 7、强化安全措施，创建平安医院。 8、团结拼搏进取，不断发展医院。 ( 二) 方案： 1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。 医疗质量安全，事关患者的健康安危，是医疗服务的生命线，是 医院管理的核心内容和永恒的主题。 以病人为中心、以质量为核心、 以安全为主题 ，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行各项诊 疗技术常规，把各项制度落实到各个环节中。保证患者安全，让患者 安全、满意、放心。 (1) 要完善各项管理制度和质量控制体系，强化院科两级管理，进 一步提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管理小组，院级 质量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成，对全院工作进行质 控; 科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成，对科室医疗 质量全面管理。 (2) 加强业务培训。为了医院的发展，为了患者生命的安全，就要 加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。 20XX年，医院将组织医、 护基础理论知识考核 12 次、技术考核 1 次，并于每月组织医护人员学 习各一次，采用多媒体教学方式， 以实践技能和基础知识为培训重点。 个人考试考核成绩不及格，将取消科室评优资格，同时和科室绩效考 核成绩相挂钩。 (3) 保证医疗、护理文件书写质量。 及时、认真、严谨的完成医疗、 护理文件的书写。 (4) 加强日常护理质量管理，努力提高护理质量。 (5) 实行专业技术职称动态化管理：以平时参加学习的状况、考试 考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、 民主评议、患者评议优秀者优先聘用。 2 、加强优质服务，创建患者满意医院。 加强优质服务，提高服务质量，强化医德医风建设，诚信行医、 礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的 口碑进而创建患者满意医院的重要基础，只有提高患者的满意度，才 能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。 (1) 便捷就诊流程，优化诊疗环境，提供便民措施。①院内每个楼 层均设有导诊区，导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生，并为 老弱和行动不便的患者提供帮助 ; 住院患者入、 出院手续由护士陪伴办 理，住院期间的各类小项目检查均在病房进行。