职业素养沟通技巧企业内训课程50.pptx

高效沟通技巧 ;第一讲 沟通的基础;1、沟通的重要性;管理就是沟通：“两个70％”之说;2、影响组织沟通的因素;链接：沟通漏斗原理;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 29, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:36:3419:36:3419:366/29/2021 7:36:34 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2119:36:3419:36Jun-2129-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。19:36:3419:36:3419:36Tuesday, June 29, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2119:36:3419:36:34June 29, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。29 六月 20217:36:34 下午19:36:346月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 217:36 下午6月-2119:36June 29, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/29 19:36:3419:36:3429 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。7:36:34 下午7:36 下午19:36:346月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;3、沟通与协作的五大思维;4、沟通：鼓舞对方达成行动;;第二章 倾听的艺术;1、???听的层次;2、积极倾听:用词、语调和动作;;第三章 沟通的策略;1、说对方想听的、听对方想说的;2、善用亲和力;3、同理心沟通;链接：沟通小策略;第四讲 纵向沟通;打油诗;你的上司怎样看你;写下来，问清楚，说明白;复命：及时复命，让业绩不打折;学会倾听上级;如何与下属沟通;如何提出你的批评;第五章、横向（跨部门）沟通;“功夫在诗外”的启示;部门间横向沟通要点;了解其他部门运转;第六章 化冲突为双赢;如何处理冲突？;建设性冲突与破坏性冲突;冲突解决的原则;如何达成“统一”？;第七章、有效的会议;权威统计;有效会议要点;会议成员的责任;缓解会议冲突;成功地主持会议;演说沟通 ;充分准备;设计演讲纲要与思路;面部表情;姿势;手势;位置移动;目光交流;链接：演讲小技巧