人力资源招聘面试方法课件.ppt

Case14 ： 研修生的选派 问题： 1 ．在第一次决定选派袁安付和刘敏去日本松下研 修的决定被透露后，“我”应该采取什么策略与 陈寿春进行面谈 中要注意哪些问题 ? 面谈的目的是什么 ? ? 在面谈过程 2 ．当第一次上报名单没有被领导采纳后，“我” 决定换上陈寿春。在这样的背景下，我与陈文戎、 袁安付又如何面谈 的沟通策略 ? ? 面谈的目的是什么 ? 采取怎样 3 的信息内容 ．在与陈文戎、袁安付面谈时，我如何安排沟通 ? Case14 ： 研修生的选派 问题： 1 ．在第一次决定选派袁安付和刘敏去日本松下研 修的决定被透露后，“我”应该采取什么策略与 陈寿春进行面谈 中要注意哪些问题 ? 面谈的目的是什么 ? ? 在面谈过程 2 ．当第一次上报名单没有被领导采纳后，“我” 决定换上陈寿春。在这样的背景下，我与陈文戎、 袁安付又如何面谈 的沟通策略 ? ? 面谈的目的是什么 ? 采取怎样 3 的信息内容 ．在与陈文戎、袁安付面谈时，我如何安排沟通 ? Case14 ： 研修生的选派 问题： 1 ．在第一次决定选派袁安付和刘敏去日本松下研 修的决定被透露后，“我”应该采取什么策略与 陈寿春进行面谈 中要注意哪些问题 ? 面谈的目的是什么 ? ? 在面谈过程 2 ．当第一次上报名单没有被领导采纳后，“我” 决定换上陈寿春。在这样的背景下，我与陈文戎、 袁安付又如何面谈 的沟通策略 ? ? 面谈的目的是什么 ? 采取怎样 3 的信息内容 ．在与陈文戎、袁安付面谈时，我如何安排沟通 ? Case14 ： 研修生的选派 问题： 1 ．在第一次决定选派袁安付和刘敏去日本松下研 修的决定被透露后，“我”应该采取什么策略与 陈寿春进行面谈 中要注意哪些问题 ? 面谈的目的是什么 ? ? 在面谈过程 2 ．当第一次上报名单没有被领导采纳后，“我” 决定换上陈寿春。在这样的背景下，我与陈文戎、 袁安付又如何面谈 的沟通策略 ? ? 面谈的目的是什么 ? 采取怎样 3 的信息内容 ．在与陈文戎、袁安付面谈时，我如何安排沟通 ? Part 6 INTERVIEWING 内容结构 ? 面谈的概念和性质 ? 面谈的过程 ? 招聘面试 ? 其他类型的面谈 第一节 面谈的概念和性质 面谈是指任何有计划的和受控制的、 在两个人 ( 或多人 ) 之间进行的、参与 者中至少有一人是有目的的，并且在 进行过程中互有听和说的谈话。 · 目的性 · 计划性 （ 5W1H ） · 控制性 · 双向性 · 即时性 第二节 面谈的过程 例：该面谈发生在公司服务部门主管郭靖 ( 以下简称郭 ) 和部门职员袁 晓悟 ( 以下简称袁 ) 之间。 郭：袁，我一直想找时间与你谈谈关于你在某些工作方面的事。也 许我的话并不都是你喜欢听的。 袁：你是我的领导，既然你找我谈谈，我也没有太多的选择。请 说吧。 郭：我不是什么法官，也不可能给你什么判决，我只想要你认真 袁：可是 对待这次谈话。 得一次我们吃午餐时你告诉我你不喜欢我那身褐色套服和蓝色衬 …… ，是你安排了这次会谈。继续发你的牢骚吧。我还记 衫的打扮。我觉得那有些无聊。 郭：我很高兴你提到仪表。我想你给客户造成了一个不合规范的 印象。一个技术服务人员看上去应当是精明的。你给人的印象好 像是你买不起好衣服，你的裤子是松的，你的领带也不合时宜， 并经常沾满油渍。 袁：公司可以向顾客要价很高，但我的报酬不允许我购买绚丽的 衣服。我对把自己装扮得使客户感到眩目这一点几乎没有兴趣。 而且，我从来没有听说过来自他们的抱怨。 郭：然而，我想你的仪表应当更加稳重一点。好，让我们再谈谈 另一件事。在对你的例行审计中发现的一件事，我认为你做的 不对。你连续三周星期三请一个客户吃晚饭，但你填写的出车 单表明你每周都是在下午三点回家。那种行为是不符合职业要 求的，对于这三次离奇的晚餐费用报销你怎么解释。 袁：出车单可以说是下午三点，但我出去后可以去约见客户，既 然约见客户就不妨请他们吃餐饭，公司不是有规定如果工作需 要可以在 500 元范围内自己作主请客户吃饭吗 ? 郭：但你是怎样在下午三点在饭店吃晚饭的呢 ? 袁：我认为所有在下午 1 点以后吃的饭都是晚饭。 根据上述描述，请你对郭靖和袁晓悟之间的面谈作评 判：该面谈是成功的面谈，还是失败的面谈，为什 么 ? 如果你安排这次面谈，将如何进行 ? 应作什么准 备 ? 如何实施面谈 ? 采取什么策略 ? 一、准备阶段 preparing for the interview 1. Define the objective of the interview As Lewis Carroll showed in Alice in Wonderland: “Would here?” you tell