实用销售面谈技巧.pptx

销售面谈技巧;第一节 销售面谈是什么;第二节 销售面谈的重要性;第三节 销售面谈的阶段 ;第四节 销售面谈的步骤及要素;（一）、准备—— 一个成功的销售面谈的开始;（二）、开场白;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;4、开场白的要素 因人而异：对不同类型的客户用不同的谈话方式。 借景发挥：利用周围的事物展开话题。 见风使舵：根据对方的态度调整。 引起关注：让对方产生好奇或好感。 切中目标：拜访目的明确。;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;（二）、开场白（续）;(三)、询问;(三)、询问（续）;封闭性与开放性提问的优势与风险;(三)、询问（续）;(三)、询问（续）;（四）、聆听(续);（四）、聆听(续);（四）、聆听(续);（四）、聆听(续);4、聆听的原则 适应讲话者的风格 眼耳并用 首先寻求理解他人，然后再被他人理解 鼓励他人表达自己 聆听全部信息 表现出有兴趣聆听;5、有效聆听的步骤 准备聆听 发出准备聆听的信息 采取积极的行动 准备理解对方全部的信息 ;5、聆听的五个层次 听而不闻 假装聆听 选择性聆听 专注的聆听 设身处地的聆听;（五）、陈述;（五）、陈述（续）;（五）、陈述（续）;（五）、陈述（续）;（五）、陈述（续）;（五）、建议;（六）、成交;第五节 销售面谈的注意事项;第五节 销售面谈的注意事项（续）;第六节 如何与客户交流;第六节 如何与客户交流（续）;第六节 如何与客户交流（续）;第六节 如何与客户交流（续）;第六节 如何与客户交流（续）;第七节 客户交往礼仪与技巧;第七节 客户交往礼仪与技巧（续）;第七节 客户交往礼仪与技巧（续）;第七节 客户交往礼仪与技巧（续）;第七节 客户交往礼仪与技巧（续）;第七节 客户交往礼仪与技巧（续）;第八节 对本课程内容的回顾;第八节 对本课程内容的回顾;谢谢;试题;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:23:1417:23:1417:238/2/2021 5:23:14 PM 11、越是没有本领的就越加自命不???。8月-2117:23:1417:23Aug-2102-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:23:1417:23:1417:23Monday, August 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-218月-2117:23:1417:23:14August 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20215:23:14 下午17:23:148月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 215:23 下午8月-2117:23August 2, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/2 17:23:1417:23:1402 August 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:23:14 下午5:23 下午17:23:148月-21