百丽服装终端零售技巧.pptxVIP

终端零售技巧By 百丽大连课程概括亲切迎宾例：领：欢迎光临kappa——跟：新款上市随意挑选！（齐）领：你好，欢迎光临kappa——跟：你好，欢迎光临kappa！（陆续）语言常规：欢迎光临kappa！ 早上好！/中午好/晚上好非常规：好久不见，您……（点头微笑）口号：团队精神体现出来肢体目光交流、微笑（致意）、手势、仪容仪表响亮，针对顾客，微笑呼应看个小故事Jack的故事 暮秋的清晨，Prada的销售顾问Jack早早做好了店铺开店前的准备工作。 这时Jack看到一个摩登女郎从不远处走来，身着吊带搭配披肩，短裙，高跟鞋，一身贵气打扮。 Jack迅速浏览店里的服装，他发现了一件毛领风衣，颜色与该女子的肤色和发型很匹配，他满意的笑了。 该女子进门的同时，jack把他早已准备好的风衣给她披上，说：天冷，先披上吧！ 随后jack给这位女子介绍了几款风衣，但是最后她还是说：“我还是喜欢身上这件！就要这件了吧！” 当要付款的时候，女子犹豫了。这时，女子说：“我是不是太冲动了？” Jack想了想说，当然是冲动了，有哪个人买Prada不是冲动呢？但是太多的人没有能力为他的冲动买单，而你很幸运，可以有这样的能力。那么您还犹豫什么呢？“观 察 顾 客穿着、搭配身材神情/动作语言9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?？年龄性格穿着习惯购物特点喜欢的着衣风格穿着尺码……联 想？顾客？联 想她从外面慢慢进来，漫无目的地翻看衣服她身材偏胖 他一身运动装备她身上佩戴了很多闪亮的饰品 打着电话进来，跟朋友约好出去打golf可观察可联想年龄性格穿着习惯购物特点喜欢的着衣风格……穿着、搭配神情/动作身材语言……实战演练小组场景体现找出可观察点并根据观察到的，进行联想。写出可联想点并呈现。需要一位模特！询问接近观看录像：播放“不会询问”的录像你觉得什么问题是对的,什么问题是不对的？提问方法开放式封闭式漏斗封闭式工具一：顾客行为与开场白例句对照表顾客状态 开场白例句 注视特定商品时您是看网球鞋吗?您真有眼光,这款运动裤是我们KAPPA的畅销产品!这款正在促销，现在买非常划算！ 以手触摸商品时这是最新款式，来自在意大利的设计中心!这款夹克采用特别的涤纶材料，不仅防雨还很透气，很受欢迎!表现出寻找商品的状态时您好，有什么能帮您的吗?您好，您在找什么样的产品，我帮您找？ 之前