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第八章 组织设计第一节 组织与组织设计第二节 组织的部门化第三节 组织的层级化管理者困境为了使人们能为实现目标而有效工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。 ——哈罗德·孔茨组织与组织设计组织的部门化组织的层级化思考题组织的概念组织是为了达到预定的目的，对各种资源的配置过程，和由此产生的权力结构。　1.组织过程（动词含义）：组织是一个动态的过程。　２.组织结构（名词含义）：组织是一种功能结构。组织实际上就是设计一种组织结构，并使之运转的过程。组织与组织设计组织的部门化组织的层级化思考题权责角色结构职权是管理者决策、发布命令和期望那些命令得到执行的正式权力。职责是完成制定任务的义务。　（职责要和职权相匹配）责任意味着负有职权和职责的管理者或其他员工必须能够向组织层级结构中高一层的管理者解释工作成果。组织结构图：反映组织能各部门、岗位上下左右关系的图表。　（虽然在组织的正式结构中职权是垂直向下流动的，但是每个人仍然可以影响它的上级。）组织与组织设计组织的部门化组织的层级化思考题权责角色结构职权可以分为直线职权和参谋职权两种。直线职权使管理者可以通过聘用、解雇、评估和奖励下级来直接控制他们的工作，他的基础是上下级职权关系。参谋职权包括为之险管理者和组织中的其他成员提供建议、推荐和咨询，他的基础是专业知识。判断一个职位是直线职位还是参谋职位的关键是组织的战略目标。职能职权是指某个职位所拥有的原属直线主管的那部分权力，换句话说就是介于直线职权和参谋职权的那部分权力。组织与组织设计组织的部门化组织的层级化思考题权责角色结构总裁副总裁副总裁部门主管部门主管部门主管部门主管员工员工员工员工正式的组织结构图组织与组织设计组织的部门化组织的层级化思考题概述组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体为了保证目标与计划的有效实现，管理者就必须设计合理的组织架构，整合这个架构中不同员工在不同时空的工作并使之转换成对组织有用的贡献组织设计涉及两个方面的工作内容：横向的管理部门设计纵向的管理层级设计组织与组织设计组织设计的必要性分析组织设计的任务和原则组织设计的影响因素组织的部门化组织的层级化思考题组织设计的必要性分析组织设计的概念：对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计个体劳动者和作坊式手工业组织——不存在组织设计的问题现代化的大型组织——需要进行细致的组织设计管理者由于能力和精力的有限性，根本无法直接安排组织内部所有的活动管理者无法安排组织中每一个人的每一项具体工作组织与组织设计组织设计的必要性分析组织设计的任务和原则组织设计的影响因素组织的部门化组织的层级化思考题组织设计的必要性分析（续）组织设计的目的：通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现组织与组织设计组织设计的必要性分析组织设计的任务和原则组织设计的影响因素组织的部门化组织的层级化思考题组织设计的任务和原则组织设计的任务：设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述组织与组织设计组织设计的必要性分析组织设计的任务和原则组织设计的影响因素组织的部门化组织的层级化思考题组织设计的任务和原则（续）为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作职能与职务的分析与设计部门设计层级设计组织与组织设计组织设计的必要性分析组织设计的任务和原则组织设计的影响因素组织的部门化组织的层级化思考题部门职能说明书岗位职责说明书部门职能说明书一般包括部门名称、上级部门、下属部门、部门职责、部门宗旨、主要职能、主要责任、部门权力、岗位设置等。岗位职责说明书一般包括岗位名称、直接上级、直接下属、本职工作、直接责任、领导责任、岗位权力、岗位要求等。例：系统示意图总经理副总经理（主管营销）副总经理（主管生产）销售部经理广告部经理研发部经理质检部经理制造部经理产品研究主管分销经理（主管仪器类）客户研究主管分销经理（主管电器类）采购主管制造主管运输主管组织与组织设计组织设计的必要性分析组织设计的任务和原则组织设计的影响因素组织的部门化组织的层级化思考题组织设计的任务和原则（续）组织设计过程中应遵循的基本原则：柔性经济原则专业化分工原则组织设计原则权责对待原则统一指挥原则控制速度原则组织与组织设计组织设计的必要性分析组织设计的任务和原则组织设计的影响因