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基于ahp的管理信息系统课程教学质量评价指标体系研究 摘要：管理信息系统已成为企业管理重要的辅助工具,管理信息系统的课程教学质量也日益受到重视,因此,构建课程教学质量评价体系对教学工作具有重要的现实意义。从教师教学、学生、环境设施和师生互动四维视角构建了管理信息系统课程教学质量评价指标体系,根据指标的特征,采用AHP方法确定了各层次评价指标的权重,最后建立了管理信息系统课程教学质量水平指数,该体系可有效促进教师丰富教学内容、创新教学方法、改善教学手段和实现教学目标。 管理信息系统(MIS)涉及信息、信息技术和人三种重要的组织资源的协调和使用,目的是帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务课程教学质量评价体系通过系统地收集信息,运用科学的方法,对课程的过程和结果作出综合价值的分析和判断,从而为课程决策提供有用信息的过程一、“管理信息系统”课程教学质量评价的角度“管理信息系统”课程教学质量评价体系是一个多空间、多角度的体系,具体可从教师教学、学生、环境设施以及师生互动四个角度来构建。(一)教师教学评价(A对教师教学评价主要从教学能力(B(二)学生评价(A学生评价主要从教学效果(B(三)环境设施评价(A环境设施是指在课程教学中所利用到的软硬件设施,包括内部环境(B(四)师生互动评价(A师生互动评价主要是教学效果的一种反馈,主要包括课堂反应(B二、“管理信息系统”课程教学质量评价指标体系的构建(一)遵循的基本原则1.科学性原则。在评价体系构建过程中要客观真实地反映管理信息系统课程的学科内涵与特点,科学合理地选择具有代表性的评价指标。2.系统性原则。评价指标的选取要把管理信息系统课程教学视为一个系统,以优化系统整体目标为出发点,协调系统中各成员间的关系,全面阐述课程教学中存在的问题及其分析。3.可控性原则。指标体系建立的过程中要充分考虑到各指标的采集难度,用最小的成本得出所需要的结果,达到帕累托最优状态。4.可比性原则。指标要充分体现该指标项在整个体系中的重要程度,能够直观如实地反映出管理信息系统课程教学质量的影响因素,有助于我们针对存在的不同问题提出有效的解决方案意见。(二)教学质量评价指标体系的构建结合管理信息系统学科特点,基于科学性、系统性、可控性、可比性等原则,从教师教学、学生、环境设施以及师生互动四个角度构建管理信息系统课程教学质量评价指标体系(见表1)。评价体系采用阶梯形式,共分为三级指标,包括4 个准则层(A层),8 项一级指标(B层)以及25 项二级指标(C层)。三、基于AHP法的“管理信息系统”课程教学质量评价指标权重的确定(一)AHP方法的基本思想和步骤层次分析法(AHP)是美国运筹学家Thomas L.Saaty教授提出的一种实用的多准则决策方法,它把一个复杂的决策问题表示为一个有序的递阶层次结构,并通过人们的主观判断和科学计算给出备选方案的优劣顺序。AHP以其思路清晰、方法简单、适用面广、系统性强等特点,日益成为决策科学中一种引人关注的方法,并已经应用到各行各业的决策问题分析中,产生了一定的经济效益和社会价值。它的基本步骤是:(1)建立递阶层次结构;(2)构造比较判别矩阵A;(3)求解A的特征向量和最大特征值;(4)判断矩阵的一致性检验,如果一致性检验不合格,则重新修正判断矩阵,回到步骤2;(5)获得指标权重。然后对最后的矩阵进行归一化处理,就得到了权重向量W=(0.511,0.315,0.058,0.116),然后利用权重向量求出判断矩阵最大的特征值:接下来对判断矩阵进行一致性检验,只有通过了一致性检验,上述得到的权重向量才是有效的,否则需要再次修正矩阵。一致性检验的指标是一致性比率CR,根据公式CR = CI/RI,其中CI衡量不一致程度,称为一致性指标,CI = (λ按照上述步骤,可得各层次单排序及一致性检验结果(表2)。由表2 知,所有层次单排序的CR值都小于0.1,符合满意一致性要求。根据上述求权重方法求出层次单排序结果后,可以计算同一层次中所有元素对于最高目标层的相对重要性标度,这个过程称为层次总排序。比如指标C1 相对于总目标的权重为:W四、结语利用层次分析法获得每个指标的权重后,就可以根据每个指标的打分值,得到每个老师对“管理信息系统”课程的教学质量指数F,(二)权重的确定按照AHP法的原理,首先需要建立以管理信息系统教学质量为评价目标的递阶层次结构,如表1所示,该结构由四个准则层、八个一级指标、二十五个二级指标构成。然后构造比较判别矩阵。我们邀请了5位分别来自安徽大学和安徽财经大学的管理信息系统领域较权威的专家,请专家们共同讨论,两两比较指标X