教育培训机构外呼培训话术.pdf

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教育培训机构外呼培训话术 电话陌拜必问的问题: 1.孩子各科的学习成绩如何,每科具体的分数。 2.学生成绩是属于稳定的还是波动的,是从什么时候开始下滑。 3.孩子有树立目标吗,(想考xx高中或大学)。对比现在孩子的分数距离是多少。 4.之前有报过辅导班吗,一对一,大班还是小班的,是孩子自愿报读还是家长要 求 (也可借此知道学生的辅导史和接受过的价格,利于后期报价)。 5.孩子的学习习惯是怎样的,在校上课的情况 (上课是否走神,是否听得懂上课 内容,有做笔记吗),放学后的表现 (是否能按时完成作业,能否独立完成作业) 陌拜中遇到的问题:

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