3企业文化的基本.pptxVIP

第三章 企业文化的基本体系;现代企业面临的三大问题; 1、企业制度 企业存在的体制基础； 企业的行为准则和规范； 企业发展的制度保障； 企业活力的体现； 企业经营的体制保障。;企业文化的三个层次;实现企业使命 共享企业愿景;第一节 企业价值观; 3、企业价值观：企业推崇的最基本信念，是被绝大多数员工认同的关于企业意义的终极判断（即主张、准则）。 [联想集团核心价值观] 服务客户（目标） 精准求实（规则） 诚信共享（支持） 创业创新（发展）; 二、企业价值观的作用 1、企业生存与发展的精神支柱 企业价值观是企业领导者与员工判断事物的标准，是全体成员的共识，会成为长期遵奉的信念，对企业具有持久的精神支撑。 企业能否长久生存和发展，最重要的条件不??企业的资本或管理技能，而是正确的企业价值观。企业的命运最终是由企业价值观决定的。; 2、决定企业的基本特征和发展方向 本位价值：人们认为的最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其他价值可按一定标准和方法“折算”成这种价值。 本位价值观：由本位价值派生出来的观念。 现实生活中，价值观呈现多样化状态，不同的本位价值观通过人们的行为表现出差异。 企业经营实践中也会形成本位价值观，并决定其经营个性、管理特点和发展方向。例如，以“利润为本”的企业，在企业利益和社会利益、顾客利益发生矛盾时，会牺牲后者而选前者，追求利润最大化。;3、企业与员工行为的导向和规范作用 企业价值观对企业与员工行为的导向和规范作用，既通过规章制度、管理标准等硬性管理手段（企业价值观的载体）加以实现，也通过群体氛围、传统习惯和舆论引导来实现。 企业成员违反企业基本价值，就会受到制度惩罚、舆论谴责，本人也会内疚。 ;4、激励员工发挥潜能，增强企业的合力 企业的合力取决于员工对企业目标的认同度及能否最大限度地发挥其精神潜能。日本经济学家“车厢理论”就是一个好例证。 [企业合力旺盛的特征] A.合力来自内部的凝聚力，而不是外部压力； B.组织中相互对立的小团体倾向得到有效控制； C.基层单位具有处理内部冲突、外部变化的能力； D.同事间有较强的认同感； E.全体成员了解企业的总体目标； F.决策层与执行层都有发自内心的支持态度； G.员工认同企业的外在价值，并有维护和巩固的愿望。; 三、企业价值观的构成 企业价值观是由多种因子复合而成，具有丰富内容, 纵向看有以下三个层次。 1、员工个人价值观 即员工在工作、生活中形成的价值观念，包括人生意义、工作目的、个人与社会的关系、自己与他人的关系、个人和企业的关系及对金钱、职位、荣誉的态度，对自主性的看法等。 如，对工作的态度：神圣的事业？谋生的手段？ 员工个人价值观是企业整体价值观的基础。 实现个人价值观融入企业价值观，并求得其动态平衡，是企业管理面临的重要任务。; 2、群体价值观（正式群体与非正式群体） 即正式或非正式群体所拥有的价值观，它影响个人行为和组织行为。 正式群体：有计划设计的组织体，其价值观是管理者思想和信念的反映。 非正式群体：在共同工作过程中，由于共同的爱好、感情、利益等人际关系因素而自然形成的一种“联合体”。 企业管理者必须正视非正式群体的作用，引导其价值观和目标，融入企业目标和价值观中。; 3、企业整体价值观 首先，它是一种明确的哲学思想，包含远大的价值理想，体现企业长远利益和根本利益。 其次，它是对企业生产经营目标、社会政治目标以及员工全面发展目标的一种综合追求，体现企业、社会和个人发展的一致性。 企业要从社会获取经营要素（资本、设备、信息、人力资源及各种服务），同时向社会输出产品、服务、信息，向国家纳税。因此，企业就产生了对相关要素的看法和态度，产生了企业发展目标、经营目的的看法和态度，这就是价值观形成的基础。;四、企业价值观取向 企业价值观经历了：最大利润价值观、经营管理 价值观、企业社会互利价值观等三次演变。 最大利润价值观：企业经营管理以最大利润为中心。 经营管理价值观：为投资者获利并注重员工价值的实现。 企业社会互利价值观：在确定企业利润时，把员工、企业、 社会的利益统筹考虑，不失之偏颇。 企业