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信访回复范文 信访 事项答复意见书格式 一、文本格式 （一）标题：关于 ×××信访事项的答复意见 （二）正文： 第一部分 :信访人反映的具体信访事项的受理情况。 包括： (1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的， 要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（ 2 ）受理的信 访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。 第二部分： 信访事项的事实认定情况及处理意见。 包括： （1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。 （2 ） 作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（ 3 ）处理意见。 对多个信访事项要逐一答复。 第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访 人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起 30 日内 向上一级 行政机关 申请复查。 （三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并 加盖单位公章。 二、有关要求 （一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出， 不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答 复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。 （二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提 出的问题不能避而不答， 多个信访事项要逐一进行答复 ,答复 意见要明确具体。 （三）信访事项答复意见书要有准确性。用词 造句 通俗 易懂，表述准确， 简明扼要， 不使信访人在理解上产生歧义。 （四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程 序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项 由单位主要领导审核签发。 （五）信访事项答复意见书使用 A4 纸。 （六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人， 送达方式 包括直接送达、 挂号邮寄 送达等。答复意见书抄报 上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府 信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其 他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。 信访事项办理情况报告格式 一、文本格式 （一）标题：关于 ×××信访事项的办理情况报告 （二）正文： 第一部分：信访事项的受理情况。包括：（ 1）收到信访 事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（ 2 ）交 办信访事项的具体内容。（ 3 ）向信访人送达受理告知单的 时间和方式。 第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理 的基本过程。包括： （1）信访人基本情况。 （2 ）调查核实、 会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。 第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包 括：（ 1）经核实认定的主要事实。（ 2 ）作出处理意见的法 律、法规及政策依据。（ 3 ）处理意见。多个信访事项的处 理意见要逐一写明。 第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情 况。包括：（ 1）书面答复意见的送达方式及日期。（ 2 ）信 访人对书面答复意见的态度。