企业如何挖掘和利用隐性知识.docx

一、 企业隐性知识管理的内容及必要性分析。 内容 企业隐性知识是指存在于员工个体和企业内各级组织 （团队、部门、企业层次等）中复杂的、隐含的、 高度个体化、难以形式化、难以与他人共享的主观知识，同时还包括通过沟通与共享等方式从企业外部有 效获取的隐 性知识。企业隐性知识通常以个人经验、 团队默契、企业文化、风俗等形式存在，难以用文字、 语言、数据等形式加以表达。企业隐性知识管理作为一种全新的前沿管理模式，它不同于知识共享，它是通过知识共 享，运用集体的智慧提高企业的创新能力。 企业隐形知识管理的内容： 1设立知识主管，促进知识资源的集中整合和创新角了解企业设立知识主管的现状与趋势，明确知识主管 的主要职 责 2构造动态团队，形成有利于隐性知识转化的组织环境 a基于隐形知识管理的扁平化组织原则 3以企业文化?合作竞争驱动促进隐性知识共享的激励机制 a建立隐性知识共享的激励机制 b企业文化驱 动的隐性知识共享c合作竞争的隐形知识共享 4超越产品联盟，广泛建立以知识为链接的战略联盟 5实现企业内部隐性知识和外部显性知识的共享 a从上至下重视内部知识运作b使用层次结构使其简单化c 用弹性的组织方式d企业内部隐形知识共享原则（知识共享的畅通性，平等性，开放性）外部知识共享原 则（企业边 界模糊化，外部显性知识化，安全性） 。外部显性知识下的企业对外（合作竞争，文化吸收， 只是垄断和共享结合） 必要性：1知识管理己成为学习型企业建立和确保持自身优势的最重要手段。知识管理的关键之一是隐性 知识管理； ■隐性知识是创新的源动力，创新过程实际上是一个不断发现问题和解决问题的过程，不断挖掘有利于企 业的价值信息，提高企业自身发展能力： 而相对于显性知识而言，知识管理界认为，显性知识由隐性知识发展而来，隐性知识往往具有比 显性知识更大的潜力，若能对隐性知识加以引导和开发利用 ，将对社会的发展，特别是对企业的发展起很大 的作用： ■隐性知识支撑着企业的竞争力。--个企业要确立竞争优势地位，或者是拥有其他企业无法获取的资源， 建立良好的隐性知识运行机制和管理模式，维护和提升企业的核心竞争力是每一个学习型企业都将面临的巨大挑战 企业作为一个隐性知识的集合体，其竞争优势和市场地位主要取决于其拥有的隐性知识存量以及使用隐性知识的 能力，因此，探讨学习型企业隐性知识的运行机制和管理模式具有十分重要的理论意义和实践意义 二、 目前国内大多数企业在隐形知识过程中现状及问题。 总的来说，术语混淆，很多研究人员使用术语的时候表达了相似找至相同的含义不利于理论研究的发展：多数研究只 是针对隐性知识的某一问题进行研讨，没有提岀比较全面的内容；借鉴认知心理学方法与理论成果的研究很少；针对 不同类型和规模企业提岀针对性较强的隐性知识管理方案的少 ?文化落后于技术 在中国的企业中，员工的科学文化素质相对低下，要让员工接受新的管理思想和观念，从而改变传统的管理模 式需要相当长的一段时间。虽然有些企业花巨资引入了先进的知识管理系统，却忽视了员工的认知状况和信息化水 平，员工对知识管理的价值观缺乏认同感，也就不可能积极参与。在这种情况下，企业仓促地将自己的知识管理系统 上线使用，其效果可想而知，不仅浪费了大量资产，而且让员工对知识管理形成错误的认识。因此企业需要对整个企 业文化进行改造，对员工进行知识管理的培训。 ?激励机制的不完善 知识管理的对象是人以及人创造知识的过程。 如何发挥企业所有员工创造、交换、使用知识的积极性、 主动性，实现动态的知识管理是目前知识管理的瓶颈。企业中大量的知识资源以隐性方式存在于员工的头 脑中。这种 隐性知识是高度个性化的知识，如个人儿经验，思维模式等，都是很难规范化的，因此不易传递给他人，过去所盛行 的“记件工资制”和“记时工资制”己经不能适应知识管理这一新的管理模式。这 就需要有健全的激励机制，激励包 括员工在内的有关经济主体把主要精力极其资源投入到知识学习、共享与创新中去。 3?知识管理后劲不足，效果不明显 企业领导层在做出知识管理决策后，不管知识管理的战略规划是否与企业目标相适应，也不管自身对 知识管理 的概念、原理、实施要求等认识过程如何，立马引入一整套知识管理系统，而在实际的操作过程中，往往会发现知识 管理的项目不像 ERP等项目一样和企业的业务紧密结合，对业务的影响没有那么明显 和直接。知识管理先要把信息转化为知识，用知识指导决策并付诸行动，再将行动转化为利润，其作用的发挥是一个 长期缓慢的过程。企业往往急于求成，在短期内，投入了大量的人力、物力、财力，因看不到明显的效益，就把注意 力转向其它方面，从而对知识管理缺乏长期支持和持续性的优化改善，使知识管理失去驱动力，最终以失败告终。此 外，企业在实施知识管理前期由于资金投入过多，导致后期资金