质量承诺及保证措施.pdfVIP

质量承诺及保证措施 3.1 质量保证体系 3.1.1 质量要求及违约责任 1、质量要求：工程质量要符合现行国家强制性技术标准和规范 规程，保证通过项目竣工验收并顺利移交相关单位 2、质量承诺：我公司承诺工程质量：工程质量要符合现行国家 强制性技术标准和规范规程，保证通过项目竣工验收并顺利移交相关 单位 3、违约责任：若因我公司原因达不到一次性验收合格，除返工 达到合格外，还需向发包人支付合同价款的 5％作为质量违约金。 3.1.2 保证体系 1、保证 “GB/T 19002-ISO9002”质量体系及公司程序文件和 《质 量保证手册》的贯彻执行，建立健全质量保证体系，确保质量“三检 制”落实。根据 ISO9002 质量标准文件中成熟的质保体系要求，结 合本工程的实际情况，组建项目经理部，建立健全强有力的质量保证 组织机构。 2、项目经理代表公司对工程质量全面负责，作为工程质量的第 一责任人，组织制订工程项目质量计划，确保质量体系有效地运行。 3、项目经理部技术负责人协助项目经理监管工程技术、质量， 项目总工 (技术负责人)对质量、技术直接负责。 4、项目部专职质检员对工程中各分项工程、各道工序的质量进 行监督、检查，发现问题及时责令整改，从工序开始时就对质量进行 控制。 5、在工程施工中实施控制程序，把质量保证活动贯穿于整个施 工过程，使之系统化、制度化，从而使工程质量始终处于受控状态， 制定具体制度如下： （1）工程项目质量承包负责制，严格按质量保证的分部分项工 程质量目标实施，向建设单位负责。 （2）分部分项工程必须严格贯彻国家颁发的施工及验收规范， 操作执行工艺标准。新工艺必须事先编制工艺标准。 （3）所有关键、特殊工序必须书面交底，实行全面质量管理， 建立以自检、互检和交接检为中心的岗位责任制。 （4）建立各项质量管理制度，让各级管理人员切实履行各自职 责，并制定行之有效的奖罚措施，加强项目管理层和作业层的责任心。 （5）建立材料、设备报检制度，对所有用于本工程的材料均要 有完善的出厂合格证、材质证明、使用说明书等有关资料，并经复检 和报业主、监理认可后，投入使用。 （6）施工过程中坚持样板先行引路的方针，各专业分项施工开 始时，必须先施工出样板，经业主、监理验收通过后，严格按样板标 准进行全面施工。 （7）建立施工生产例会制，及时提出和消除质量隐患。 （8）施工挂牌制度，各工种如混凝土、砌体、装饰等施工过程 现场挂牌，注明管理者、操作者、施工日期及相关配比等图文技术记 录，机具操作应挂操作牌。 （9）坚持施工过程质量三检制度。每道工序坚持实行班组自检、 项目复检，再向监理报检的制度，作好文字记录。 （10）竣工回访服务承诺制度。工程竣工后，在交工资料中的工 程维修卡，明确回访期限及联系电话，在承诺时间内配合业主分析维 修原因，如属保修范围之内的事务，及时派人在规定期限内做好修缮。 6、质量管理组织机构框图： 总经理 总工程师 副总经理 财务经理 工 质 技 经 劳务 预算 材 设 财 程 安 术 营 科 科 料 备 务 科 科 科 科 科 科 科 项目经理 技术主管 项目副经理 施 质 内 材 安 测 试 机 工 量 业 料 全